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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Uma das mudanças do P1 em relação ao App antigo foram as provas de entregas em cada ponto de parada. Essa afirmação é :

Verdadeira

Falsa

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Quantos chats a Lala atendeu entre 5 e 11 de abril?

21642

12589

17236

24174

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual é o principal motivo de contato depois que o P1 entrou?

Driver and delivery issues

Navigation

Order amendment

Order cancellation

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual será a próxima funcionalidade que CX irá pedir para o time de produto?

Ediçao de pedidos

Enviar anexos pelo chat

Redução de ghost chats

Mudança na lista de wrap codes do Genesys

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quantas X o Brasil vai crescer em 2021?

10x

6x

3x

10

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual será a próxima cidade que abriremos no Brasil

Natal

Goiás

Minas Gerais

Florianópolis

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Caso seja necessário transportar 25kg de carga, o cliente deve optar pela opção Lalapro.

Verdadeiro

falso

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