Violencia y Conflictividad

El conflicto humano

• Se apoya sobre la estructura psicológica de la persona

• Tiene siempre una dimensión interrelacional

• Es condicionado por la cultura y a su vez la condiciona

• Todas las anteriores

En qué ámbitos de la vida humana influye el conflicto

• En todos los ámbitos

• Sólo en algunos ámbitos

• No influye en níngún ámbito

Un conflicto se manifiesta cuando dos personas desean llevar a cabo acciones diferentes o incompatibles

• Falso

• Verdadero

Los conflictos sociales normalmente se originan por

• Ideología

• Escasez de bienes y servicios

• Raciales y biológicos

• Todos los anteriores

Cuáles son los principales resultados de un conflicto laboral sin resolver

• Aumento de sueldos

• Huelgas

• Ocupación de empresas

• Sabotaje

• Bajo rendimiento

Una vía de superación de los conflictos es

• La confrontación

• El enfrentamiento

• La reconciliación

• La victimización

¿Qué hacer ante los conflictos?

• Disculparse

• Esconderse

• Elegir la mejor opción y llevarla a cabo

• Identificar el conflicto

• Evadirlos

Las técnicas más conocidas para resolver los conflictos son:

• Negociación, mediación, arbritraje y conciliación

• Negociación y arbritraje

• Mediación y conciliación

• Negociación y reconciliación

Técnica donde los involucrados se enfrentan directamente a la solución del conflicto

• Conciliación

• Negociación

• Arbitraje

• Mediación

Técnica donde un tercero controla la intervención de las partes pero no el contenido, por lo que serán las partes quienes encuentren la solución al conflicto

• Negociación

• Conciliación

• Mediación

• Arbitraje