Bientraitance/Maltraitance

Définir le concept de bientraitance

• Une action bénévole et volontaire

• Tout acte ou omission commis par une personne, s’il porte atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou psychique ou à la liberté d’une autre personne ou compromet gravement le développement de sa personnalité et/ou nuit à sa sécurité financière

• Démarche collective pour identifier le meilleur accompagnement possible pour l’usager dans le respect de ses choix et dans l’adaptation la plus juste à ses besoins

Enoncer les principes de la bientraitance

• Questionnement permanent de sa pratique (prise de recul)

• Valeurs communes de respect

• L’écoute active

• L'empathie

• Le souci de l'autre

Comment assurer la promotion de la bientraitance

• Un contrat de séjour

• Une facturation

• Un guide des bonnes pratiques

• Une charte

• Un livret d’accueil

Les abus physique, les actes à l’origine de douleurs, les blessures ou déficiences (Soins brusques, coups, violences sexuelles) sont des violences

Les sévices psychologiques, le langage inadapté, les attitudes portant atteintes au bien être psychologique (Dévalorisation, infantilisation, chantage, abus d’autorité) sont des violences

Le fait de ne pas subvenir aux besoins matériels de la personne (Locaux inadaptés ou insalubres) est une violence

Le fait de ne pas dispenser les soins nécessaires ou de ne pas répondre aux demandes (Toilette corporelle sommaire, irrégulière ; Non prise en compte de la douleur) est une violence

L'atteinte de la dignité de la personne (Entrave à la liberté, privation de l’exercice des droits civiques) est une privation ou une violation de vos

L'acte portant sur les biens financiers de la personne (Vols, escroquerie) est une violence

La volonté de nuire à quelqu’un comme la privation de nourriture, de boisson, d’aide à la toilette, au lever, au coucher, au repas, à la marche est une négligence