Le cahier des charges

Les informations obtenues lors d’une étude auprès des utilisateurs d’un objet technique permettent de lister :

• Leurs insatisfactions et déterminer leurs besoins.

• Les solutions techniques à choisir.

• Les moyens de fabrication à utiliser.

La connaissance du besoin des utilisateurs permet de :

• Tester les objets.

• Formuler les fonctions auxquelles le futur objet technique doit répondre.

• Comprendre le fonctionnement de l’objet.

Le diagramme des inters-acteurs ou pieuvre indique :

• Le nom de l’objet, le ou les acteurs qui agissent sur lui et le ou les services qu’il rend.

• L’ensemble des éléments qui sont dans l’environnement de l’objet technique.

• Les contraintes devant être respectées.

La fonction principale d’un objet technique correspond :

• A la principale caractéristique technique de l’objet.

• Au principe de fonctionnement de l’objet technique.

• A la principale action attendue par l’utilisateur pour répondre à son besoin.

Dans l’expression du besoin, les contraintes :

• Indiquent ce que l’objet ne doit surtout pas faire.

• Précisent les conditions d’utilisation de l’objet technique pour remplir sa fonction principale, faciliter son utilisation, le rendre plus attrayant, l’utiliser en toute sureté, répondre à un développement durable, être d’un cout correspondant au service et à la qualité proposée.

• Listent les fonctions principales de l’objet.

Les familles de contraintes sont :

• Fonctionnelles, esthétiques, ergonomiques, de sureté, environnementales et économiques.

• Fonctionnelles, esthétiques et ergonomiques.

• Environnementales et économiques.

Les tests qui contrôlent les niveaux de performance des objets techniques permettent :

• De s’assurer que l’objet correspond bien au besoin pour lequel il a été conçu.

• De déterminer le cout de l’objet.

• De déterminer les moyens de fabrication à utiliser.

Un cahier des charges est un document qui définit précisément :

• Les matériaux utilisés.

• Le besoin attendu.

• Les solutions techniques à mettre en œuvre.

Un cahier des charges indique :

• Les fonctions et contraintes qu’un objet technique doit respecter.

• Uniquement la fonction principale d’un objet technique.

• Les efforts maximums auxquels peut être soumis l’objet technique.

Dans un cahier des charges, les critères de niveau précisent :

• La manière de choisir les solutions techniques.

• Le principe de fonctionnement de chaque bloc fonctionnel.

• Les performances de chaque fonction ou contrainte.