
Servicio Postpago 2
Authored by Carmen Quesques
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el tiempo máximo para una suspensión temporal?
15 días calendarios
60 días calendarios
30 días calendarios
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuántos paquetes podemos ofrecerle al cliente en caso de presentar un problema de activación?
1
2
3
El que no pueda activar el cliente
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Para realizar el corte por robo de una linea prepago, ¿qué debemos preguntar?
Monto y día de la ultima recarga realiza
Monto y día de la ultima recarga realizada / ultima llamada realizada
Ultima recarga y llamada realizada
Todas las anteriores
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quién puede generar el corte por robo de una linea prepago/postpago?
Solo el titular
Solo el usuario
Todas las anteriores
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Si se solicita el adelanto de reconexión apc, ¿cuánto tiempo demora de acuerdo al proceso de genio?
Plazo no mayor de 24 horas
Plazo de 48 horas
Es automático
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ante una avería, ¿se validan datos?
Si
No
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ante una avería de internet, ¿qué descartes debo realizar?
Sin ordenes pendientes
Sin recibos vencidos
Sin ordenes pendientes y linea activa
Sin ordenes y recibos pendientes - linea activa
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