Administración de Recursos Humanos

Proceso en el cual, la gerencia se asegura de tener al personal correcto que sea capaz de realizar las tareas que le ayuden a cumplir sus objetivos:

• Reclutamiento

• Selección de personal

• Planificación de los Recursos Humanos

• Entrevista

Es un documento que contiene lo que el ocupante de un puesto hace, cómo lo hace y el por qué lo hace:

• Descripción de Puesto

• Curriculum

• Hoja de vida

• Solicitud de empleo

Es el procedimiento mediante el cual se atrae a los candidatos para el puesto que el hotel requiere:

• Evaluación de Personal

• Selección de Personal

• Entrevista

• Reclutamiento

Las fuentes de reclutamiento ______________ consisten en convocar a personas que no forman parte de la empresa.

• Sociales

• Internas

• Externas

• Tecnológicas

En las fuentes de reclutamiento _______________ se promueve a las personas que ya están trabajando en el hotel.

• Tecnológicas

• Externas

• Internas

• Sociales

Por ley, todo empleado tiene derecho a ser promovido, a esto se le llama:

• Tener un ascenso

• Escalafón ciego

• Ser exitoso

• Ser gerente

Son anuncios que incluyen información sobre uno o varios puestos vacantes:

• Vallas publicitarias

• Letreros de publicidad

• Anuncio en periódicos

• Ofertas de empleos

Es elegir al mejor candidato para la empresa:

• Selección de Personal

• Entrevistar

• Evaluación del desempeño

• Análisis de solicitud de empleo

Es el primer contacto que la empresa tiene con el candidato:

• Saludo

• Bienvenida

• Entrevista

• Charla motivacional

Rama de la Psicología que estudia y mide las funciones mentales y características psíquicas de una persona:

• Psicometría

• Psicosociología

• Psicología Social

• Psicología Clínica