วิชาการเป็นผู้ประกอบการ บทที่ 6-8

คำว่าคุณภาพในความหมายของผู้บริโภคหมายถึงใคร

• คุณสมบัติทุกประการของผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการและสามารถสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า มีความปลอดภัยต่อชีวิตและสภาพแวดล้อม
• คุณสมบัติทุกประการของสินค้าที่ตอบสนองความต้องการและสามารถสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า มีความปลอดภัยต่อชีวิตและสภาพแวดล้อม
• ข้อกำหนดของสินค้าที่ผู้ผลิตกำหนดขึ้น ต้องเหนือคู่แข่งขัน
• ถูกทุกข้อ

วิวัฒนาการของการบริหารงานคุณภาพสามารถแบ่งเป็นช่วงสำคัญได้ 3 ช่วง คือ

• 2 ช่วง
• 3 ช่วง
• 4 ช่วง
• 5 ช่วง

กระบวนการบริหารงานคุณภาพ ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักกี่ประการ

• 2 ประการ
• 1 ประการ
• 3 ประการ
• 4 ประการ

กิจกรรม 5 ส ประกอบด้วยอะไรบ้าง

• ส สะสาง ส สะดวก ส สะอาด ส สุขลักษณะ ส สร้างนิสัย
• ส สะสาง ส สะดวก ส สบาย ส สุขลักษณะ ส สร้างนิสัย
• ส สะสาง ส สะดวก ส สะอาด ส สุขลักษณะ ส สร้างสุขลักษณะ
• ถูกทุกข้อ

ส สร้างนิสัย มีความหมายตามข้อใด

• การรักษาและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์จนเป็นนิสัยและมีวินัยในการทำงาน
• การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์จนเป็นนิสัยและมีวินัยในการทำงาน
• การรักษาตามหลักเกณฑ์จนเป็นนิสัยและมีวินัยในการทำงาน
• ถูกทุกข้อ

สูตรในการคำนวณ การเพิ่มผลผลิต

• ผลผลิต/ปัจจัยการผลิต
• ผลผลิต/ปัจจัยการบริโภค
• ผลการผลิต/ปัจจัยการผลิต
• ถูกทุกข้อ

ข้อใดคือความหมายของต้นทุน

• ค่าใช้จ่ายที่จ่ายไปเพื่อคำนวณดำเนินการผลิตสินค้าหรือบริการ ต้นทุนจะเริ่มเกิดขึ้นตั้งแต่การวางแผน การออกแบบผลิตภัณฑ์ กระบวนการผลิต
• ต้นทุนการผลิตสินค้าและบริการ
• ข้อกำหนดการทำงาน
• ถูกทุกข้อ

Delivery มีความหมายตรงกับข้อใด

• การส่งมอบ
• การปฏิบัติตน
• การส่งต่อ
• การสื่อสาร

การเพิ่มผลผลิตที่ดีนั้นมีองค์ประกอบที่สำคัญกี่ประการ

• 6 ประการ
• 7 ประการ
• 8 ประการ
• 9 ประการ

Marketing Mix มีความหมายตรงกับข้อใด

• ส่วนประสมทางการตลาด
• ส่วนประสมทางการค้า
• ส่วนประสมทางการขาย
• ส่วนประสมทางการบริโภค