Escucha activa

Indica si es cierta o falsa la siguiente afirmación: La escucha activa no es oír a la otra persona, sino a estar totalmente concentrados en el mensaje que el otro individuo quiere darnos, esto implica habilidades como la empatía y la capacidad cognitiva.

• a) Cierto.

• b) Falso.

Cuando nos dan de forma directa alguna indicación, pero por distracción o falta de atención no comprendemos el mensaje que se nos dio, entonces se dice que:

• a) Escuchamos

• b) Oímos

Hay 2 tipos de señales que me permiten identificar que estoy haciendo una correcta escucha activa, y son:

• a) Risa y enojo

• b) Verbales y no verbales.

• c) Gestos y ademanes.

Son algunas de las acciones que debemos hacer para lograr una escucha activa:

• a) Pedir que nos repitan las cosas para reafirmar el mensaje, solicitar nos den un ejemplo de lo que nos están diciendo, Tener una postura corporal receptiva

• b) Tener una postura corporal receptiva, Emitir palabras de refuerzo o cumplidos, Parafrasear o repetir el mensaje de manera propia.

• c) Completar frases, hacer nuestras propias conclusiones antes de recibir por completo el mensaje, Emitir palabras de refuerzo o validación

Son algunas de las características de una falta de escucha activa:

• a) Distraerse, Interrumpir al emisor, Discutir, Juzgar.

• b) Mantener contacto visual, parafrasear, hacer preguntas alusivas a lo que se escucha.

• c) Hacer otra cosa mientras el emisor está hablando, emitir palabras de refuerzo o validación. Sonreír.

¿Cuáles son los beneficios de la escucha activa?

• a) Te permite tener una mayor imaginación y desarrolla la parte creativa.

• b) No hay ningún beneficio en particular.

• c) Se evitan malos entendidos, se desarrollan más las habilidades sociales de la persona que escucha, mejoran las relaciones interpersonales.

Porque durante una conversación es recomendable hacer preguntas alusivas a lo que se escucha

• a) Permite clarificar la información que ha recibido y mostrar interés por lo que el emisor intenta comunicar.

• b) Para hacer tiempo y poder procesar nuestras ideas.

• c) Para que no se nos olviden las cosas.