ข้อสอบลายภาควิชามารยาทและการสมาคม

1. การแนะนำตนเองต้องบอกรายละเอียดข้อใด

• การศึกษาสูง

• ความร่ำรวย

• ชื่อ นามสกุล ที่อยู่และตำแหน่งหน้าที่

• ชื่อ นามสกุล การศึกษาสูงและความร่ำรวย

2.สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในการสนทนาคือข้อใด

• คิดก่อนพูด

• มีอารมณ์ขัน

• แสดงความเป็นกันเองกับคนที่ต่ำกว่า

• คุยเรื่องกีฬาต่อหน้ากลุ่มคนที่เล่นกีฬาไม่เป็น

3. ถ้าท่านเป็นผู้รับโทรศัพท์ควรพูดอย่างไร

• สวัสดีค่ะ ใครคะ ต้องการพูดกับใคร

• สวัสดีค่ะ โทรจากไหนคะ

• สวัสดีค่ะ บริษัทขจีจิตร์ จำกัด ค่ะ

• สวัสดีค่ะ ต้องการเรียนสายกับใครเหรอคะ

4. ข้อใดปฏิบัติถูกต้องตามมารยาทของการพูดโทรศัพท์

• โทรมาบ่อยว่างงานหรือไง

• ฝากข้อความไว้ได้ เดี๋ยวจะเรียน หัวหน้าให้

• ถามแล้วไม่ตอบ จะโทรมาทำไม

• ติดต่อเฉพาะเรื่องสินค้า เรื่องอื่นโทรไปอีกเบอร์

5. ข้อใดไม่ควรปฏิบัติในห้องประชุม

• เข้าประชุมตรงเวลา

• เมื่อต้องการแสดงความคิดเห็นควร ยกมือ

• พูดคุยกับคนข้างเคียงขณะประชุม ด้วยเสียงเบา

• ขณะประชุมหากมีความจำเป็นต้องออกจากห้องประชุมให้ทำความเคารพประธาน

6. ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับการประชุม

• สมาชิกสามารถเดินออกจากห้องประชุมได้เมื่อการประชุมล่าช้า

• สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกหัวข้อประชุมได้

• สมาชิกควรมีขนมขบเคี้ยว

• ประธานพูดตัดบทได้เมื่อสมาชิกเสนอความคิดเห็นไม่ตรงประเด็น

7. ข้อใดควรปฏิบัติเมื่อไปเยี่ยมเยียนผู้ร่วมงานต่างแผนก

• ไปกันหลายคน เจ้าของบ้านจะได้ ไม่เหงา

• รู้จักกันไม่ต้องโทรแจ้งนัดหมาย

• ไปพบเวลา 11.00 น. จะได้ทานข้าวกลางวันด้วย

• เมื่อเจ้าของบ้านเริ่มไม่มีเรื่องพูดคุยควรลากลับ

8. ข้อใดกล่าวถูกต้อง

• การเยี่ยมผู้ป่วยไม่ต้องเตรียมของเยี่ยมเพราะส่วนมากจะมีอยู่แล้วมากมาย

• พูดให้ผู้ป่วยตระหนักถึงความจริงของชีวิต เกิด แก่ เจ็บ ตายเป็นเรื่องธรรมดา

• ควรลากลับเมื่อมีกลุ่มอื่นมาเยี่ยม

• แนะนำยาสมุนไพรขายตรงให้ทดลองซื้อรับประทานเผื่อจะดีขึ้น

9. ข้อใดกล่าวถูกต้อง

• ไปเยี่ยมใครไม่ควรเดินสำรวจทั่วบริเวณบ้าน

• เจ้าของบ้านขอตัวไม่เดินไปส่งแขก

• เก็บของสวนฝากผู้มาเยี่ยมไปให้ผู้ที่ไม่มา

• หากอยู่ไกลสามารถส่ง เอสเอ็มเอสเยี่ยมเพื่อนหรือญาติได้

10. ข้อใดแสดงมารยาทการวางนามบัตรได้ถูกต้อง

• ผู้จัดการไปเยี่ยมพนักงาน วางนามบัตรโดยหักมุมล่างขวา

• วรินดาฝากนามบัตรให้แม่ค้าหน้าคอนโดไปบอกเพื่อน

• อาริชา วางนามบัตรในโอกาสแสดงความเสียใจ

• วาราดนู รับนามบัตรจากลูกค้าแล้วพับใส่กระเป๋า