Examen día 1-canales de atención y habilidades comerciales
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuántos y cuáles son los canales de auto atención que tenemos en Entel?
4 , (IVR - USSD - MI ENTEL - APP ENTEL)
1 , APP ENTEL
5 (IVR - USSD – WHATSAPP - MI ENTEL - APP ENTEL)
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuántos días dura el Entel Day?
2 veces al mes
3 veces al mes
Todos los jueves
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿ En qué planes te dan 30gb para el TIKTOK ?
39.90, 49.90 y 65.90
Desde 65.90 en adelante
29.90 y 39.90
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuál es el código OLD de Entel?
1990
2020
2021
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Si te indico : Hacen referencia a aquellas destrezas técnicas que se adquieren y que son necesarias para realizar una determinada actividad dentro de una empresa ,me estoy refiriendo a..?
Habilidades Duras
Habilidades Blandas
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Desde que año Nextel se convierte en Entel Perú?
2013
2014
2015
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuáles son los pilares para una comunicación efectiva?
Tono de voz
Entonación
Dicción
Todas las anteriores
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