Bariere în comunicare

Proces prin care un emițător transmite o informație receptorului prin intermediul unui canal reprezintă

• organizare

• comunicare

• motivare

• planificare

Cunoaștem următoarele forme ale comunicării:

• scrisă

• verbală

• nonverbală

• ședința

Comunicarea este un instrument în mâinile unui manager.

• Adevărat

• Fals

A convinge subalternii să aibă un anumit comportament ține de funcția

• de informare

• persuasivă

• instrumentală

• socială

Un mesaj scris este pentru a comunica și nu pentru a impresiona.

• Adevărat

• Fals

Păstrarea și stocarea informației este posibilă pentru comunicarea

• scrisă

• verbală

• paraverbală

• nonverbală

Comunicarea verbală, ca pondere, ocupă locul cel mai important într-o organizație.

• Adevărat

• Fals

În cadrul unei comunicări, cercetătorii au stabilit:

• 55% - limbajul corpului

  38% - vocea

  7% - conținutul (cuvintele)

• 75% - scris

  75% - vorbit

  75% - ascultat

  75% - citit

• 55% - paraverbalul

  38% - conținutul

  7% - limbajul corpului

Comunicarea nonverbală combină mai multe coduri:

• gesturile

• privirile

• mișcările

• poziția corpului

• îmbrăcămintea

La o asemenea distanță de ceilalți, stăm la petreceri, recepții oficiale, întâlniri prietenoase sau la serviciu

• socială (120-350 cm)

• intimă (0-50 cm)

• publică (peste 350 cm)

• personală (50-250 cm)