Comportamiento y psicológía del consumidor

Las entidades de consumo se divide en dos fases que son:

• Usuarios y consumidores finales

• Negocios con fines de lucro y sin fines de

  luccro

• Consumidor

  personal y organizacional

• Compras de B/S para uso

  personal y

  organizacional

El marketing nos indica que para tener éxito en una compañía se debe determinar:

• Necesidades y deseos del mercado meta.

• Una encuesta en el mercado

• La orientación a la

  producción

• La orientación al

  marketing

¿Qué es la soberania del consumidor?

• Cuando una empresa se dedica a producir bienes o servicios sin hacer una investigación y análisis de mercado.

• Cuando una empresa se dedica a producir bienes o servicios con una investigación y

  análisis de mercado.

• Una empresa que trabaja sin enfoque de

  marketing.

¿Qué se logra descubrir con un estudio de mercado?

• Que los consumidores son complejos y sujetos

  a una variedad de necesidades psicológicas y sociales diferentes a las necesidades funcionales básicas.

• Que las compañias se centran en dirigir diferentes tipos de productos.

• Que los consumidores tienen razon en tener necesidades psicológicas y sociales.

La confianza del cliente se logra definirla como:

• Es una proporción entre los beneficios

  percibidos por el cliente.

• Una percepción que se debe tener para

  conocer las necesidades del consumidor.

• Es la base para mantener una relación

  adecuada con los consumidores y ayuda a incrementar las posibilidades de que los

¿Qué tan receptiva es una persona ante las nuevas experiencias relacionadas con el consumo?

• El materialismo del consumidor

• Naturaleza innovadora del consumidor

• El etnocentrismo del consumidor

¿Qué es la renta nacional?

• Es una magnitud económica que esta compuesta por todos los ingresos que reciben a nivel nacional por diversos factores.

• Son todos los gastos se realiza a nivel internacional

• Es la riqueza de un país

• Es la riqueza de un país

  Desarrollo de gastos

¿Qué significa las siglas PIB?

• Precio Interno Bruto

• Producto Interno Bruto

• Presupuesto Interno Bruto

¿Quién es el emisor?

• Es el que recepta el mensaje

• Es el que genera y redacta el mensaje

• La persona que transmite el mensaje

Un personaje habla sobre las bondades del producto

• Publicidad solución - problema

• Publicidad demostrativa

• Publicidad de estilo de vida

• Publicidad testimonial