Comunicarea_1

Procesul de transmitere a informației sub formă de mesaj printr-un canal unui receptor de informație reprezintă:

• comunicare

• decizie

• comandă

• organizare

Comunicarea este unul din atributele fundamentale ale omului ca ființă socială.

• Adevărat

• Fals

Succesul în management depinde de abilitatea de comunicare a managerului.

• Adevărat

• Fals

Unul din obiectivele fundamentale ale comunicării este să fim:

• auziți

• aleși

• adevărați

• aclamați

În medie, cea mai mare parte a timpului unui manager se consumă pentru comunicare, în felul următor:

• ascultat - 45%

  vorbit - 30 %

  citit - 16%

  scris - 9 %

• scris - 45%

  citit - 16%

  vorbit - 30%

  ascultat - 9%

• vorbit - 9%

  ascultat - 16%

  citit - 45%

  scris - 30%

Identifică funcțiile comunicării:

• de informare

• de comunicare

• de a reduce anxietatea

Procesul de comunicare este:

• metoda prin care un emitent contactează un receptor

• un proces de verificare a emițătorului

• transformarea simbolurilor emitentului în gânduri ale destinatarului

Pentru o comunicare efectivă este necesar:

• feedback-ul

• ca emițătorul să codifice clar, simplu, atrăgător mesajul

• ca receptorul să fie inteligent

• conexiunea inversă

Elementele procesului de comunicare sunt:

• emitentul-mesajul-canalul-receptorul

• receptorul-destinatarul-emitentul-canalul

• emitentul-codul-emițătorul-destinatarul-feedback

• receptorul-canal-feedbacl-destinatar

Emitentul este

• cel care transmite un mesaj

• destinatarul unui mesaj

• informația codificată prin intermediul diferitor simboluri

• mijlocul de transmitere a informației