Was soll durch Mitarbeiterförderung erreicht werden?

• Mitarbeiter erweitern ihr theoretisches Wissen

• Mitarbeiter verbessern ihre Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen

• Mitarbeiter werden für gute Arbeitsergebnisse belohnt

Was ist KEINE Fachkompetenz?

• Computer Kenntnisse

• Organisation von Besprechungen

• Elektrotechnik Kenntnisse

• Rechnen

Was ist KEINE persönliche oder soziale Kompetenz?

• Teamfähigkeit

• Konfliktfähigkeit

• Analysieren von Kundendaten

Was ist KEINE Maßnahme zur Mitarbeiterförderung oder Entwicklung?

• Mitarbeiter verbessert seine Italienischkenntnisse mittels Sprachferien, um in Zukunft auch italienischsprachige Kunden zu betreuen.

• Mitarbeiter nimmt an der Weihnachtsfeier teil

• Mitarbeiter Rezeption wechselt in die Abteilung Kundenservice

Was soll durch die Einschätzung von Mitarbeitern erreicht werden?

• Klärung, ob der Mitarbeiter den Anforderungen und Erwartungen des Unternehmens entspricht

• Klärung, ob der Mitarbeiter in der letzten Zeit motiviert war

• Klärung, ob der Mitarbeiter der Führungskraft sympathisch ist

Was kann eine Führungskraft gegen den Einschätzungs-Fehler "Überstrahlungseffekt" tun?

• Eigene Persönlichkeit (Sympathie/Antipathie) selbstkritisch hinterfragen

• Positive und negative Einschätzungen über einen längeren Zeitraum analysieren

• Mehrere Mitarbeiter hinsichtlich eines konkreten Merkmals einschätzen, dann zum nächsten Merkmal wechseln