Evalue les forces et faiblesses d'une organisation au regard de ses ressources et compétences et permet d'orienter les choix stratégiques.

Moyens détenus par une organisation pour mener à bien sa stratégie.

Les ressources tangibles sont

• les actifs observables et matériels nécessaires à la réalisation de l’activité de l’entreprise

• les actifs ayant un caractère immatériel.

Les ressources intangibles sont

• les actifs moins visibles que les ressources tangibles du fait de leur caractère immatériel.

• les actifs observables et matériels nécessaires à la réalisation de l’activité de l’entreprise

Les ressources tangibles sont, par exemple, les :

• Ressources physiques

• Ressources matérielles

• Ressources humaines

• Ressources immatérielles

• Ressources financières

Les ressources intangibles, sont par exemples, les :

• Ressources technologiques

• Ressources immatérielles

• Ressources physiques

• Ressources organisationnelles

L'auteur de la théorie des "ressources tangibles et intangibles" est :

• Hamel et Prahalad

• Aya

• PNL

• Edith Penrose

La compétence désigne :

• la capacité à utiliser des ressources pour atteindre un objectif donné

• un savoir-faire détenu par l'entreprise et mise en œuvre dans ses processus.

Il faut quatre conditions pour qu'une compétence puisse être qualifiée de fondamentale :

• elle doit permettre à l'entreprise de saisir une opportunité ou échapper à une menace.

• elle doit permettre de réduire les coûts ou générer un supplément de valeur pour le client.

• elle ne doit pas être détenue par un grand nombre de concurrents réels ou potentiels.

• elle doit être difficilement imitable par les concurrents actuels ou potentiels.

Les auteurs de la théorie des compétences fondamentales ou distinctives sont :

• Edith et Penrose

• Clément et Dj Sno

• Hamel et Prahalad