COMUNICACIÓN DE EQUIPOS PRIMARIOS

BENEFICIOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Conecta los propósitos de la empresa

• Crea confianza

• Crea compromiso

• TODAS LAS ANTERIORES

DE QUÉ HABLA DR PAUL J ZAK

• EL IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN, LA CONFIANZA Y LA OXITOCINA

• DE YAKU PEREZ Y EL RELAJO QUE SE VA ARMAR

• DE GUILLERMO LASSO Y SU AMIGO CORREA

CUÁNDO GENERAMOS OXITOCINA EN LA COMUNICACIÓN?

• CUANDO HAY CONFIANZA

• CUANDO HAY RESULTADOS

• CUADO EXISTE DUDAS

SELECCIONE LAS CONDUCTAS QUE DAN RESULTADOS

• INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN EFECTIVA

• CONFIANZA Y COMPROMISO

• RESPONSABILIDAD Y PROACTIVIDAD

• AMENZAR AL COLABORADOR

• SANCIONAR AL COLABORADOR

FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN PASIVA

• ESCUCHAR 5%

• LEER 10%

• VER 20%

• TODAS LAS ANTERIORES

FORMACIÓN ACTIVA

• DEBATIR UN TEMA 50%

• HACER 70%

• FORMAR 90% - ENSEÑAR A OTROS

• TODAS LAS ANTERIORES

QUÉ ES FEEDBACK

• ANTICIPAR COMPORTAMIENTO

• FOCO EN EL FUTURO

• ASCENDENTE

• Corregir el error del pasado y el problema.

QUÉ ES FEEDFORWARD?

• Corregir comportamientos

• ANTICIPA COMPORTAMIENTOS Y EXPECTATIVAS

• Habla de las experiencias pasadas

COMUNICACIÓN DE LIDER COACH

• PREGUNTA

• JUZGA

• DA SOLUCIÓN

COMUNICACIÓN DEL LÍDER MENTOR

• Dime cómo lo harías, y luego revisamos las opciones!!

• Cómo quieres abordar ésta pregunta?

• Juzga