PENILAIAN PENGETAHUAN APLIKASI KOMUNIKASI

Apakah objektif komunikasi dua hala ?

I Untuk bersetuju

II Untuk memujuk

III Untuk memberitahu

IV Untuk menyelesaikan masalah

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Apa turutan langkah penting dalam proses komunikasi dua hala ?

• penghantar, penerima, maklumbalas

• Penghantar, maklumbalas, penerima

• Penerima, maklumbalas, penghantar

• Maklumbalas, penghantar, penerima

Pilih kenyataan yang betul mengenai maklumbalas informasi ?

• Respon penerima sahaja

• Respon penghantar sahaja

• Respon penerima yang sampai kepada penghantar

• Respon penerima dan penghantar secara serentak

Apa prosedur dalam pemilihan bahasa yang sesuai bila berkomunikasi ?

I Topik komunikasi

II Kumpulan sasaran

III Tujuan komunikasi

IV Teknik komunikasi

• I dan II

• II dan IV

• II dan III

• III dan IV

Bagaimana informasi boleh disampaikan kepada pekerja di tempat kerja ?

I Elektronik

II Mekanikal

III Secara manual

IV Secara elektronik

• I dan II

• II dan IV

• II dan III

• III dan IV

Manakan BUKAN merupakan cara komunikasi ?

• Respon

• Mendengar

• Membentang

• Anggapan sendiri

Bagaimanakah kemahiran komunikasi dua hala boleh diprktikkan di tempat kerja ?

• Melalui mesyuarat

• Melalui hubungan sosial

• Melalui hubungan bertulis

• Melalui hubungan pergerakan

Bagaimanakah mesej boleh disampaikan oleh penyampai kepada penerima secara berkesan ?

• Apabila panggilan berulang kali

• Apabila disampaikan secara bersemuka

• Apabila disampaikan dengan penuh keyakinan

• Apabila ianya dapat difahami dan memenuhi matlamat

Senaraikan objektif komunikasi

I Untuk memujuk

II Untuk menyelesaikan masalah

III Untuk menyampaikan maklumat

IV Untuk menguruskan organisasi

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Apa kebaikan apabila menyebarkan maklumat kepada pekerja ?

I Membuat promosi

II Melaksanakan keputusan

III Membina perhubungan awam

IV Membantu dalam perancangan

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV