اتصالات الأعمال - الفصل الأول

أي مما يلي ليست مهارة يتوقع أصحاب العمل أن تمتلكها؟

• التواصل الفعال مع أشخاص من خلفيات وخبرات متنوعة.

• استخدام تقنيات الاتصال بكفاءة وفاعلية.

• إدارة وقتك بحكمة واستخدام الموارد بكفاءة.

• ليس مما سبق

أي مما يلي من السمات التي تساعد على التواصل باحترافية؟

• الاستماع الفعّال للآخرين

• الحصول على المعلومات من مصادرها الموثوقة

• التحلّي بالقدرة على التواصل الأخلاقي

• تنظيم المعلومات

أي من هذه الخيارات تعتبر من العيوب المحتملة للاتصال المستمر باستخدام أجهزة الاتصال المحمولة؟

• عدم الفصل بين الوقت المخصص للأمور الشخصية والمهنية.

• القدرة على الاتصال بالموظفين الآخرين ضمن فريق العمل

• عدم القدرة على الحصول على بيانات الشركة

أي من هذه الاحتمالات ليست من التحديات التي تتبع استخدام الاتصالات المتنقلة؟

• مخاوف الأمان والخصوصية

• تعدد المهام

• تعزيز الإنتاجية والتعاون.

• الاتصال المستمر

دائمًا ما يتم توظيف كافة مهارات الاتصال الأربعة في مجال العمل.

• صح

• خطأ

لجعل جهود الاتصال الخاصة بالشركة فعّالة يمكننا كموظفين التعبير عن أرائنا وانطباعاتنا للزبائن.

• صح

• خطأ

التقارير هي من أمثلة الاتصالات:

• الصاعدة

• الهابطة

• الأفقية

تعد القرارات والتوجيهات من أمثلة الاتصالات الهابطة.

• صح

• خطأ

العلاقات الشخصية والاجتماعية في بيئة العمل لها دور كبير وفعّال في عملية تحقيق الأهداف الخاصة بالاتصال الرسمي.

• صح

• خطأ

من الفرص التي تتيحها تقنيات الأجهزة المحمولة:

• القدرة على التواصل المستمر

• توفير تجارب أفضل للمستخدمين

• زيادة الإنتاجية والتعاون

• ب + ج