CÍRCULOS DE CALIDAD APRENDIZAJE

¿Cual es la finalidad de los Círculos de Calidad?

• Analizar los problemas y dar aviso a los jefes para su resolución

• Resolver todos los problemas de trabajo y mejorar la calidad

• Identificar, analizar problemas de trabajo y mejorar la calidad del proceso

• Mejorar la calidad de trabajo a través de charlas diarias

¿A quien se le conoce como el padre de los Círculos de Calidad?

• Edwards Deming

• Genichi Taguchi

• Philip B. Crosby

• Ishikawa

¿En qué país se originaron los Círculos de Calidad?

• China

• Estados Unidos

• Japón

• México

¿En donde se pueden aplicar los Círculos de Calidad?

• En instituciones y empresas

• En empresas, instituciones y organizaciones

• En instituciones y empresas automotrices

• En organizaciones e instituciones

¿Cual es un beneficio de los Círculos de Calidad?

• Los trabajadores tienen más tiempo de platicar con sus compañeros

• El clima laboral mejora pero los problemas aumentan.

• Se instaura una administración más participativa y con motivación.

• El trabajo en equipo mejora y ayuda a disminuir los problemas de cualquier índole.

Es una herramienta que se basa en que el 80% de los efectos provienen del 20% de las causas:

• Diagrama de Pareto

• Diagrama de Causa-Efecto

• Diagrama de Dispersión

• Diagrama detallado de procesos

¿Quienes definen la organización, estructura y autoridad de los círculos de calidad?

• El dueño de la empresa

• Los miembros del Círculo de Calidad

• EL encargado de Recursos Humanos

• El jefe de cada área de la empresa

Son herramientas de los Círculos de Calidad:

• Diagrama de Pareto y Diagrama ABC

• Diagrama de procesos y Diagrama ABC

• Tormenta de ideas y Selección de problemas

• Diagrama de Dispersión y Selección de los integrantes

¿Quien es un precursor de los Círculos de Calidad?

• Joseph M. Crosby

• Richard Crosby

• Genichi Taguchi

• Peter Deming

¿Cual es un objetivo de los Círculos de Calidad?

• Aumentar los trabajadores en las empresas y reducir costos

• Reducir los problemas laborales y Aumentar la calidad de vida

• Generar conciencia en los empleados y aumentar la calidad

• Reducir costos por daños, aumentar la productividad y la calidad