
Hizmet Pazarlaması Quiz 9
Quiz
•
Other
•
1st - 3rd Grade
•
Medium
Gulnar Mirzayeva
Used 2+ times
FREE Resource
Enhance your content
12 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Hangileri etkinlik denetimlerinde hizmet işletmesi tarafından gerçekleştirilen pazarlama iletişim çabaları örneklerinden olabilir? I. TV reklamları,
II. İnternet reklamları,
III. Ürün yerleştirme çabaları,
IV. Promosyonlar,
I ve III
II ve IV
Hepsi
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Müşteri katılımının yüksek düzeyde gerçekleştiği hizmet türü aşağıdakilerden hangisidir?
Mali müşavirlik hizmetleri
İnternet bankacılığı
Otomatik araba yıkama
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pazarlamada, bir kerelik küçük miktarda satın alma yapan müşteri ile bir ürünü ömür boyu satın almaya niyetli müşterinin aynı değerde kabul görmemesi aşağıdaki kavramlardan hangisini açıklamaktadır?
Değer
Müşteri değeri
Müşteri yaşam boyu değeri
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi hizmet ortamını oluşturan değişkenlerden olan dışsal somut değişkenler arasında yer almaz?
Görünüm ve mimari tarz
Kullanım talimatları
Giriş-çıkış
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Hizmet ortamı tasarımında sıcaklık, hava, müzik, koku gibi etkiler hangi değişken içerisinde yer almaktadır?
İşaret ve semboller
Mekan tasarımı
Duyusal tasarım
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Hizmet ortamı tasarımında bina, otopark gibi etkiler hangi değişken içerisinde yer almaktadır?
Dışsal soyut değişkenler
Dışsal değişkenler
Duyusal tasarım
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Hizmet ortamı tasarımında çalışanlar ve tüketiciler gibi unsurlar hangi değişken içerisinde yer almaktadır?
Sosyal unsurlar
Dışsal değişkenler
Dışsal soyut değişkenler
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple

Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
Popular Resources on Wayground
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
11 questions
NEASC Extended Advisory
Lesson
•
9th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
10 questions
Boomer ⚡ Zoomer - Holiday Movies
Quiz
•
KG - University
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Multiplying and Dividing Integers
Quiz
•
7th Grade
Discover more resources for Other
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
10 questions
Boomer ⚡ Zoomer - Holiday Movies
Quiz
•
KG - University
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Verbs
Quiz
•
2nd Grade
6 questions
Gravity
Quiz
•
1st Grade
17 questions
Multiplication facts
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Irregular Plural Nouns
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Subject and Predicate Review
Quiz
•
3rd Grade