Quiebres de Pago

¿En qué aplicativo se consulta la deuda de un servicio Dúo TV?

• ATIS

• CMS

• SRM

• VISOR

¿En qué aplicativo validamos el detalle del recibo?

• ATIS

• CMS

• SRM

• VISOR

Si su recibo vence el 22/01 ¿Cuántos días le otorgan para pagar y evitar la suspensión del servicio?

• 8 días calendarios

• 15 días hábiles

• 15 día calendarios

• Al día siguiente de la fecha de vencimiento

¿Cuál es el plazo de atención para el tratamiento de un pago errado?

• 48 horas

• 72 horas

• 3 días hábiles

• 24 horas

¿En qué aplicativo se reitera el tratamiento de pago no procesado fuera del plazo de atención?

• ATIS

• CMS

• SRM

• VISOR

¿Hasta cuántos días antes de la fecha de vencimiento le debe llegar el recibo físico al cliente?

• 3 días antes

• 5 días antes

• 8 días antes

• 10 días antes

¿Se puede generar un reporte de mensajería dentro del plazo de distribución?

• SI

• NO

¿Cuál es el plazo de atención del reporte de mensajería?

• 3 días calendarios

• 5 días calendarios

• 5 días hábiles

• 7 días calendarios