Resolucion de conflictos

¿Que es un conflicto?

• Situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo

• Situaciones en las que las personas en desacuerdo son consideradas violentas o agresivas

• Situaciones en las que las posiciones llegan a ser compatibles

Ser asertivo es...

• Mantenerte firme a tus creencias de manera intransigible

• Defender tu postura, entendiendo que puede cambiar o puede ser errónea

• Ser sincero siempre

Tanto la mediación, como la negociación o el arbritaje son formas de resolver conflictos

• En la escuela solo se usa la negociación.

• El arbritaje y la negociación son las únicas.

• Las tres formas son perfectamente validas.

el concepto ganar - ganar se refiere a:

• yo gano - tu pierdes

• yo pierdo - tu ganas

• yo pierdo - tu pierdes

• yo gano - tu ganas

El primer paso para abordar un conflicto es:

• No enfrentarse

• Ignorarlo siempre que sea posible.

• Reconocer el conflicto, así­ como la necesidad de solucionarlo.

¿Un conflicto siempre conduce a algo malo ?

• SI

• NO