Certificación CDA Publico

Para abrir Nequi es necesario:

• Ser mayor de 13 años, Contar con un documento vigente (Tarjeta de identidad-pasaporte-CC) adicional tener un numero de celular colombiano y tener un smartphone compatible.

• Ser mayor de 13 años, Contar con un documento vigente (Tarjeta de identidad-Cedula de extranjería-CC) adicional tener un numero de celular colombiano y tener un smartphone compatible.

• Ser mayor de 18 años, Contar con un documento vigente (Tarjeta de identidad-Cedula de extranjería-CC) adicional tener un numero de celular colombiano y tener un smartphone compatible.

• Ser mayor de 13 años, Contar con un documento vigente (Tarjeta de identidad-CC) adicional tener un numero de celular colombiano y tener un smartphone compatible.

Para entrar a Nequi, no es obligatorio:

• Reconocimiento Facial

• Reconocimiento de voz

• Huella o clave

• Correo electrónico

Para cambiar la clave de nequi, es necesario realizar el siguiente procedimiento:

• Llamar a Servicio al cliente para que un asesor nos brinde la nueva clave.

• Lo realizamos directamente desde la App opción ¿Se te olvido?

• Ingresamos a la pagina Web de nequi y seleccionamos la opción cambiar la clave

• Se debe enviar una queja a Nequi

El OTP es:

• Organización temporal de Productos

• Un código para realizar la vinculación de nuestra cuenta Nequi

• Código de seguridad que llega a nuestro celu, de cuatro dígitos cuando nos vamos a aprovisionar o vincular.

• El código que se genera desde la app para sacar plata desde un cajero.

Para activar el reconocimiento de voz, debemos hacer:

• Únicamente se puede activar al momento de la vinculación de la cuenta.

• Lo puedes realizar en cualquier momento desde los ajustes de la APP

• Debes llamar a la línea para que te activen la opción

• Desde los ajustes del armario

Para sacar plata es necesario cumplir con los siguientes pasos:

• Entrar a la APP ingresar al signo pesos y seleccionar la opción Sacar plata, luego escogemos que medio vamos usar para sacar la plata (punto físico o cajero) y por ultimo seleccionamos de donde queremos que salga la plata y se nos genera el código respectivo a utilizar.

• Entrar a la Pagina Web ingresamos al signo pesos y seleccionar la opción Sacar plata, luego escogemos que medio vamos usar para sacar la plata (punto físico o cajero) y por ultimo seleccionamos de donde queremos que salga la plata y se nos genera el código respectivo a utilizar.

• Entrar a la APP ingresamos al armario, seleccionamos la opción Enviar plata, luego escogemos que medio vamos usar para sacar la plata (punto físico o cajero) y por ultimo seleccionamos de donde queremos que salga la plata y se nos genera el código respectivo a utilizar.

• Entrar a la APP ingresar al signo pesos y seleccionar la opción Sacar plata, esperamos a que nos llegue el código de 4 dígitos y luego escogemos que medio vamos usar para sacar la plata (punto físico o cajero) y por ultimo seleccionamos de donde queremos que salga la plata y se nos genera el código respectivo a utilizar.

¿Cuántos bolsillo es Metas como máximo puedo crear en Nequi?

• 1

• 5

• 9

• 10

¿Cuánta plata puedo sacar de un cajero?

• Diariamente puedes sacar en cualquier cajero Bancolombia del pais, un máximo de $2,700,000

• Diariamente puedes sacar en cualquier cajero del pais, un máximo de $3,000,000

• Mensualmente puedes sacar en cualquier cajero Bancolombia del pais, un máximo de $1,500,000

• No podemos sacar plata desde cajeros.

Todos los corresponsales Bancolombia están autorizados para sacar plata de Nequi.

• Falso

• Verdadero

¿para recargar minutos en Nequi cuanto es lo mínimo y máximo que podemos recargar?

• Puedes recargas minutos desde $2.000 hasta $100.000

• Puedes recargar minutos desde $1.000 hasta $ 100.000

• Pues recarga el saldo que necesites

• No contamos aun con la opción de recarga de minutos.