IR

บริการ IR คือ บริการนำมือถือไปใช้งานต่างประเทศ ถูกต้องหรือไม่

• ถูก

• ผิด

ในการสมัครบริการ IR หากหมายเลขลูกค้าไม่มีบริการ IDD ต้องสมัครทั้งบริการ IDD และ IR ถูกต้องหรือไม่

• ถูก

• ผิด

ข้อใดไม่ใช่โปรแกรมในการตรวจสอบ Watchlist

• IM

• SFF

• Plug In

• Super Screen IR

ลูกค้าสามารถกดสมัครบริการ IR ได้ตามข้อใด

• กด*125*1#โทรออก

• กด*125*3#โทรออก

กรณีลูกค้าไม่มีบริการ IR หากพนักงานรับเรื่องสมัคร IR Package ผ่าน Super Screen แล้วต้องแนะนำลูกค้ากด*125*1#โทรออก เพื่อสมัครบริการทุกครั้ง ใช่หรือไม่

• ใช่

• ไม่ใช่

ลูกค้าที่มี Service Year น้อยกว่า หรือเท่ากับ 3 เดือน แนะนำลูกค้านำเอกสาร สมัครบริการได้ที่ AIS Shop หรือ Telewiz เท่านั้น ใช่หรือไม่

• ใช่

• ไม่ใช่

ลูกค้าอยู่เมืองไทยต้องการโทรหาเพื่อน หมายเลข 089XXX9805 ที่นำเครื่องไปใช้งานที่ประเทศจีนเราจะแนะนำวิธีการโทรตามข้อใด

• กด 0038689XXX9805 โทรออก

• กดเบอร์จาก Phone Book ได้เลยจ้า

คุณเวียร์ต้องการโทรหาเบลล่าที่หมายเลข 089XXX9805 ในขณะที่ทั้งคู่นำเครื่องไปใช้งานอยู่ที่ประเทศนอร์เวย์ เราจะแนะนำวิธีการโทรตามข้อใด

• กด +6689XXX9805 โทรออก

• กด +4789XXX9805 โทรออก

• กด 0034789XXX9805 โทรออก

• กดเบอร์จาก Phone Book ได้เลยจ้า

กรณีลูกค้าเดินทางถึงต่างประเทศก่อนวันที่เริ่มใช้แพ็กเกจ พนักงานควรเสนอการปรับเป็น Quota Roaming (RUC) เป็น 0 Baht เพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายสูง ใช่หรือไม่

• ไม่ใช่

• ใช่

ค่าบริการกรณีส่ง SMS Roaming (ส่งข้อความ ขณะอยู่ต่างประเทศ) ราคาที่เห็นในหน้าอัตราเป็นยอดสุทธิไม่ต้องบวกเพิ่มแล้วใช่หรือไม่

• ใช่

• ไม่ใช่