J Course

Kursus "J-Course" mengajar kita :

• Mendalami secara mendalam tentang Honda Philosophy

• Mempelajari asas-asas kualiti

• Mempelajari pemanduan motosikal secara selamat.

• Mempelajari teknik sebagai seorang Team Leader

Kualiti dibahagikan kepada dua kategori, iaitu?

• Kawalan Kualiti dan Jaminan Harga

• Jaminan Kualiti dan Pencegahan Kualiti

• Kawalan Kualiti dan Jaminan Kualiti

• Jaminan Kualiti dan Jaminan Jangka Hayat Produk

Siapakah yang bertanggungjawab terhadap KUALITI di Honda Malaysia?

• Pelanggan

• “Head of Division”

• VQ Inspector

• Semua Associate Honda Malaysia & Honda Assembly

Apakah antara nilai KUALITI yang menyenangkan hati pelanggan?

• Harga yang berpatutan

• Penerangan yang baik oleh Penjual

• Pemandu lori yang pantas menghantar kereta.

• Kereta di serahkan hanya terdapat 1% kerosakkan.

Berapakah Jaminan kualiti Honda?

• 100%

• 120%

• 105%

• 150%

Apakah akan berlaku jika yang 0.1% kecacatan produk diserahkan kepada pelanggan?

• Harga produk akan menurun.

• Kita akan di saman pelanggan

• Pelanggan akan menganggap 100% kegagalan produk.

• Pelanggan akan bediam diri

PDCA bermula dengan langkah-langkah untuk mencapai ?

• Objektif dan Target

• Impian & cita-cita

• Kepuasan Pelanggan

• Kepuasan pihak atasan

Membuat sesuatu perkara berdasarkan PDCA mestilah mempunyai “Plan” antaranya dengan menyediakan jadual yang terancang.

• BETUL

• SALAH

DST ialah = D=Draw , S=See , T=Thing

• BETUL

• SALAH

Change point Control ialah Seiri - sisih, Seiton - susun, Seiso - sapu, Seiketsu - seragam, Shitsuke - sentiasa amalkan.

• BETUL

• SALAH