Suivre la clientèle en français et en anglais

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1st - 5th Grade

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Stef Oudot

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5 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Est-il-nécessaire d'actualiser les fichiers et dossiers clients dans le CRM ?

Oui, c'est préférable

Non, tu peux continuer à boire ton café!

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Dans un contexte professionnel courant, il faut savoir :

Chanter et danser single Ladies (désolée Malcom!) comme Beyoncé

Comprendre et s'exprimer à l'oral et à l'écrit en anglais

Danser Savage Love sur tiktok sans se tromper de choré

Expérimenter la physique moléculaire dans un labo de sciences

Prédire l'avenir, ça peut toujours servir!

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Face à une situation délicate il faut :

garder le contrôle de soi

désamorcer la situation conflictuelle

aller boire un café

adopter une attitude courtoise

peu importe, c'est pas ton problème

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Pour suivre la relation clients, il faut connaitre :

les conditions générales de vente

les techniques de communication orale

les tours de magie de David Copperfield

l'expression orale et écrite de la langue anglaise

les films d'Harry Potter par coeur

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel savoir-faire faut-il maîtriser?

Utiliser un ERP et un CRM

Parler le vieux français

Instaurer une relation positive avec les interlocuteurs

Savoir dessiner des petits chats

L'écoute active, le questionnement et la reformulation