prawa konsumenta

Ile masz dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet?

• 3
• 14
• 11
• 10

Ile mamy czasu na zgłoszenie usterki produktu?

• Dwa miesiące od momentu zauważenia wady
• Trzy miesiące od momentu zauważenia wady
•  Miesiąc od momentu zauważenia wady
• Dwa tygodnie od momentu zauważenia wady

Kiedy sklep może nam zwrócić pieniądze?

• Zawsze
• Zależy to od decyzji sprzedawcy
• Nigdy
• Kiedy sprzedawca nie jest w stanie naprawić ani wymienić produktu

Co zrobić, jeśli otrzymałeś przesyłkę, której nigdy nie zamawiałeś?

• Zapłacić za nią
• Zatrzymać bez opłaty
• Odesłać bez opłacenia
• Zatrzymać za opłatą

Czy paragon jest niezbędny do złożenia reklamacji?

• Nie jest potrzebny
• Tak, jest niezbędny
• Nie, ale posiadanie go ułatwia złożenie reklamacji
• To zależy od sprzedawcy

Ile czasu ma sprzedawca na ustosunkowanie się do reklamacji złożonej w oparciu o rękojmię?

• 21 dni
• Tydzień
• Miesiąc
• 14 dni

Czy możemy reklamować produkty używane i przecenione?

• Tak
• Nie
• Zależy od sprzedawcy
• Zależy w jakim są stanie

Co nie jest towarem konsumpcyjnym?

• Wszystkie odpowiedzi są poprawne
• energia elektryczna
• gaz
• woda

Ile czasu ma konsument od momentu otwarcia artykułu spożywczego na jego zareklamowanie u sprzedawcy?

• 1 dzień
• Tydzień
• 3 dni
• Po otwarciu nie można reklamować

Centralnym organem administracji państwowej w zakresie ochrony konsumentów w Polsce jest:

• Sąd administracyjny
• Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
• Prezes urzędu ochrony klientów
• Prezes sądu konsumenckiego