REPASO

QUE ES RAN?

• ROAMING AUTOMATICO NACIONAL

• ROUMING AUTOMATICO NACIONAL

• RUMIE AUTOMATICO NACIOLA

CUANTAS GIGAS TIENE POSPAGO 5.0? ESCOGE LOS CARGOS BASICOS CORRECTOS

• 40GB

• ilimitado

• 75 gigas

• 15G

MISIÓN de tigo

• Liderar la adopción del estilo de vida digital en Colombia

• Liderar la adopción del estilo de vida digital en Colombia y valledupar

• aportar la adopción del estilo de vida digital en Colombia

• fidelizar la adopción del estilo de vida digital en Colombia

que es NS

• Nivel de servicio. Es el tiempo de atención que debe tener una tiendas.

• Nivel de servicio. Es el tiempo de atención que debe tener un retail

• Nivel de servicio. Es el tiempo de atención que debe tener un canal dealer

GROSS

• üSon clientes nuevos o Portados en Tigo

  üConocidos en tienda como “los planes”

• üSon clientes antiguo o Portados en Tigo

  üConocidos en tienda como “los planes”

• üSon clientes actuales o migrados en Tigo

  üConocidos en tienda como “los planes”

REVENUE DEL GROSS

• Valor del plan sin impuestos del 4% e IVA 16%. Es el dinero neto del plan que ingresa a la compañía

• Valor del prepago sin impuestos del 4% e IVA 16%. Es el dinero neto del plan que ingresa a la compañía

EARLY

• üRetiro de móvil antes de 4 meses. Corresponden a los retiros de móvil después de determinado tiempo de estar activo.

• üRetiro de móvil antes de 2 meses. Corresponden a los retiros de móvil después de determinado tiempo de estar activo.

• üRetiro de móvil antes de 6 meses. Corresponden a los retiros de móvil después de determinado tiempo de estar activo.

USSD

• Plataforma de consulta y activación en donde a través de códigos cortos podrás realizar algunas transacciones comerciales

• Es la posibilidad que tienen los usuarios , de conservar los números que tienen en otros operadores y que Tigo sea el proveedor de los recursos.

• Plataforma de la compañía donde se realizan todas las transacciones comerciales y de post ventas

BONO REGALO

• Es un beneficio que tienen nuestros clientes por cada recarga igual o superior a $3.000

• Es un beneficio que tienen nuestros clientes por cada recarga igual o superior a $2.000

QUE ES BONO DE BIENVENIDA

• Es un beneficio que tienen nuestros clientes cuando realizan sus primeras recargas, igual o superior a $2.000

• Es un beneficio que tienen nuestros clientes cuando realizan sus primeras recargas, igual o superior a $3.000

• Es un beneficio que tienen nuestros clientes cuando realizan sus primeras recargas, igual o superior a $1.000