Comunicação

No processo de comunicação, somos responsáveis pelo que falamos e não pelo que o outro entende

• Verdadeiro

• Falso

Escutar e ouvir são coisas diferentes. Escutar é...

• uma ação passiva, consequência do nosso sistema auditivo, que capta involuntariamente os sons à nossa volta numa reação a estímulos externos que acontece mais rapidamente do que qualquer outro sentido.

• é uma ação ativa, pois requer foco.

Qual característica refere-se ao estilo de comunicação passivo?

• Esse estilo de comunicação busca dominar e desvalorizar as outras pessoas.

• as pessoas que utilizam esse estilo de comunicação tem tendência para se sentirem bloqueados ou paralisados perante um problema.

• A pessoa que utiliza esse canal de comunicação tem como arma preferida a culpa. Ela explora as tradições, convicções e os escrúpulos de cada um; faz chantagem moral.

• Esse estilo de comunicação caracteriza-se pela capacidade de afirmação das opiniões, vontades e sentimentos próprios,

Qual característica refere-se ao estilo de comunicação assertivo?

• Esse estilo de comunicação busca dominar e desvalorizar as outras pessoas.

• as pessoas que utilizam esse estilo de comunicação tem tendência para se sentirem bloqueados ou paralisados perante um problema.

• A pessoa que utiliza esse canal de comunicação tem como arma preferida a culpa. Ela explora as tradições, convicções e os escrúpulos de cada um; faz chantagem moral.

• Esse estilo de comunicação caracteriza-se pela capacidade de afirmação das opiniões, vontades e sentimentos próprios,

Qual característica refere-se ao estilo de comunicação manipulador?

• Esse estilo de comunicação busca dominar e desvalorizar as outras pessoas.

• as pessoas que utilizam esse estilo de comunicação tem tendência para se sentirem bloqueados ou paralisados perante um problema.

• A pessoa que utiliza esse canal de comunicação tem como arma preferida a culpa. Ela explora as tradições, convicções e os escrúpulos de cada um; faz chantagem moral.

• Esse estilo de comunicação caracteriza-se pela capacidade de afirmação das opiniões, vontades e sentimentos próprios,

Estilo de comunicação em que a pessoa não se respeita os próprios direitos e sentimentos...

• Agressivo

• Ativo

• Passivo

• Manipulador

• Assertivo

Estilo de feedback que envolve 3 fases. Destaque dos pontos positivos, apresentação dos aspectos a serem melhorados e conclusão com palavras de encorajamento.

• Positivo

• Corretivo

• Ofensivo

• Sanduíche