DMD 4113 - AUTOMOTIVE MANAGEMENT

Apakah maksud pengurusan?

• Melakukan kerja yang diberi

• Melaksanakan sesuatu kerja melalui sumber-sumber organisasi

• Melaksanakan tugas dengan pantas

• Melakukan kerja dalam satu kumpulan

Fungsi Pengurusan adalah Perancangan iaitu proses menentukan matlamat yang ingin dicapai dan tindakan yang perlu diambil untuk mencapai matlamat organisasi

• Betul

• Salah

Sila susun mengikut urutan fungsi pengurusan dengan betul

i. Perancangan - menentukan matlamat yang ingin dicapai dan tindakan yang perlu diambil untuk mencapai matlamat organisasi.

ii. Kepimpinan - proses mempengaruhi gelagat pekerja melaksanakan tugas dengan cekap dan berkesan.

iii. Pengorganisasian - menyusun dan mengagihkan sumber-sumber organisasi untuk melaksanakan tugas yang telah ditetapkan supaya matlamat organisasi dapat dicapai.

iv. Pengawalan - pemantauan prestasi dan memastikan hasil akhir kerja tercapai seperti yang dijangkakan.

• i,ii,iii,iv

• iii,ii,iv,i

• i,iii,ii,iv

• ii,iii,i,iv

Kepentingan pengurusan adalah…

• Penyelarasan sumber - sumber diagih dengan cekap & berkesan

• Pencapaian matlamat organisasi - semua pihak dapat melaksanakan aktiviti bersama

• Mengurangkan pemabaziran - penjimatan kos tanpa optimum

• Semua di atas

Pengurusan Perkhidmatan Automotif akan meningkatkan…

• Prestasi kerja dalam satu kumpulan

• Sistem bekerja dalam perkhidmatan

• Cabaran kepuasan pelanggan dan keuntungan jabatan perkhidmatan

• Tenaga kerja yang mahir

Sumber fizikal bermaksud...

• Pekerja

• Wang

• Pembekal

• Semua di atas

Jenis-jenis sumber fizikal termasuk…

• Bangunan dan kemudahan

• Aset syarikat

• Kawasan pembangunan

• Semua di atas

Sumber manusia memainkan peranan yang amat penting dalam mencapai tujuan ataupun matlamat. Pengurusan sumber manusia yang cekap dan berkesan akan menghasilkan individu yang berkualiti, produktif dan…

• Bertanggungjawab

• Berdisiplin

• Rajin

• Meminimumkan masalah

Gaya pengurusan adalah cara mengurus bagi mencapai matlamat kecuali…

• Cara membuat keputusan

• Bagaimana mereka menyusun kerja

• Bagaimana mereka menjalankan kuasa

• Bagaimana mereka mengarahkan pekerja

2. Maksud perancangan ialah…

• Menentukan matlamat dan mencapai matlamat

• Menentukan masa bekerja

• Menentukan pergaulan pekerja

• Semua di atas