DOCUMENTACIÓN DE UN SGC ISO 9001 SESIÓN EN LÍNEA 4

El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad debe contemplar:

• Direccionamiento estratégico, requisitos de las partes interesadas, productos y servicios cubiertos por el sistema de gestión.

• Requisitos de las partes interesadas, productos y servicios cubiertos por el sistema de gestión

• Direccionamiento estratégico y productos y servicios cubiertos por el sistema de gestión

• Direccionamiento estratégico, requisitos de las partes interesadas, exclusiones, productos y servicios cubiertos por el sistema de gestión.

Todos los requisitos de la Norma NTC ISO 9001 son de obligatoria implementación, independientemente del tipo de empresa y sus particularidades.

• Verdadero

• Falso

Los objetivos de la calidad deberían cumplir los siguientes requisitos:

• Medibles, tener en cuenta los requisitos aplicables al Sistema de Gestión de la Calidad y ser pertinentes a los productos y servicios

• Ser coherentes con la política de la calidad, medibles, cuantificables, tener en cuenta los requisitos aplicables al Sistema de Gestión de la Calidad y ser pertinentes a los productos y servicios.

• Ser coherentes con la política de la calidad, medibles y tener en cuenta los requisitos aplicables al Sistema de Gestión de la Calidad

• Ser coherentes con la política de la calidad, tener en cuenta los requisitos aplicables al Sistema de Gestión de la Calidad y ser pertinentes a los productos y servicios

Un documento puede ser divulgado al personal para su implementación antes de ser incluido al SGC.

• Verdadero

• Falso

La revisión puede realizarse en cualquier momento del año y no genera un cambio de versión, mientras que la actualización implica cambios en el fondo o la forma del documento y por ende, conlleva a un ajuste en la versión del mismo.

• Verdadero

• Falso

Corresponde al día, mes y año en el cual cada documento entra en vigencia, para así conocer en qué momento el personal debe iniciar su implementación.

• Fecha de emisión

• Fecha de revisión

• Fecha de creación

• Ninguna de las anteriores

La documentación del sistema de gestión se tiene que adaptar al esquema de apartados de la norma. Cuanto más extensa sea, mejor.

• Verdadero

• Falso

La codificación de la documentación es la misma para todas las empresas.

• Verdadero

• Falso

El autor de la información documentada del sistema de gestión puede ser:

• Sólo los líderes de proceso

• Quienes tengan la autoridad para crear o modificar los documentos

• Cualquier persona de la compañía

• Ninguna de las anteriores

Los documentos requeridos como obligatorios por las normas ISO se identifican porque:

• Son 6 procedimientos obligatorios

• Son 6 procedimientos mas 21 tipo de formatos

• Siempre van a decir: Mantener o conservar información documentada