AYV20001 - UJIAN TUGASAN (UNIT 1)

Mengapa pembentang perlu ada data dan fakta sebelum membuat pembentangan?

• Untuk memberi gambaran yang menyakinkan

• Supaya maklumat yang di sampaikan benar dan tepat

• Supaya dapat berkomunikasi melalui pelbagai bahasa

• Untuk memahami maklumat sebelum sebarang kajian di lakukan

Mengapa organisasi merangka prosedur komunikasi?

• Untuk menyampaikan maklumat

• Supaya pekerja lebih komited bekerja

• Untuk berkomunikasi dengan staf secara efektif dan cekap

• Supaya pekerja baru dapat menyerap peraturan dan arahan

Apakah yang di takrifkan oleh spesifikasi protokol?

• Kenal pasti kumpulan kecil untuk bekerja

• Memahami keperluan dan nilai arahan organisasi

• Memberitahu bagaimana protokol perlu di laksanakan

• Terapkan peraturan dan undang – undang di tempat kerja

Apakah kaedah yang sesuai digunakan oleh pihak pengurusan dalam menerima laporan dari pihak pekerja

• Komunikasi antara pekerja

• Pentadbiran komunikasi yang pantas

• Maklumat yang di sediakan melalui penerangan lisan

• Melalui laporan bertulis yang ada bukti dan boleh di rujuk kembali

Mengapa langkah – langkah keselamatan perlu di adakan untuk memastikan kerahsiaan kekal demi mengelakkan maklumat sensitif tersebar?

• Untuk belajar bahasa baru

• Supaya manusia boleh terus belajar

• Untuk memastikan data boleh di lihat

• Untuk mengelakkan dari tersebar kepada indvidu yang tidak sepatutnya

Mengapa perlunya latihan khas di adakan di dalam penjagaan kerahsiaan maklumat?

• Untuk memahami prosedur kerja

• Supaya dapat membaca maklumat

• Untuk mencari perkataan yang betul

• Untuk memahamkan pekerja yang di beri akses dengan risiko yang hadir

Apakah cara terbaik untuk mengenal pasti maklumat yang berciri – cirikan SULIT dan RAHSIA?

• Kenal pasti agen rahsia

• Tulis “Jangan Buka” di atas sampul surat

• Mengaku sebagai penghantar surat rahsia

• Labelkan jelas dengan warna merah perkataan RAHSIA PENTING

Mengapa persetujuan maklumat rahsia perlu di hormati oleh pelanggan?

• Kerana maklumat rahsia boleh bocor di kedua – dua pihak

• Kerana ada pihak lain yang sedang membida kontrak tersebut

• Wujud perhubungan dan kerjasama di antara kedua organisasi

• Pihak yang berkaitan masih boleh berunding untuk mengetahui maklumat perjanjian

Apakah langkah terbaik mengelakkan pekerja membocorkan rahsia?

• Jangan berikan maklumat yang betul

• Biarkan pekerja memilih maklumat yang betul

• Mempunyai ingatan yang baik dan boleh menjalankan tugas bersendirian

• Pekerja perlu menandatangani surat akur janji dan memahami peranan dan tanggungjawab

Bentuk maklumat didalam sesuatu organisasi adalah seperti berikut KECUALI

• Surat

• Memo

• Laporan

• Khabar angin