KOMUNIKASI BISNIS 1

Komunikasi bisnis memiliki ciri berikut ini, kecuali …

• Untuk kepentingan bisnis

• Bahasa yang digunakan formal

• Format penulisan fleksibel sesuai keinginan penulis

• Gaya penulisan memiliki standar tertentu

Dalam proses komunikasi, terdapat enam elemen utama, yaitu….

• Sumber informasi, pesan, media, alat, teknologi, komunikan

• Sumber informasi, pesan, media, komunikan, umpan balik, gangguan

• Sumber informasi, pesan, media, alat, teknologi, komunikator

• Sumber informasi, pesan, media, komunikator, umpan balik, gangguan

Salah satu bentuk kode nonverbal adalah kinesics yang berarti...

• Kode nonverbal ditunjukan oleh gerakan mata

• Kode nonverbal ditunjukan oleh gerakan-gerakan badan

• Isyarat yang ditimbulkan dari tekanan atau irama suara

• Sikap diam

Memanfaatkan waktu adalah salah satu … atas waktu.

• Keuntungan

• Kewajiban

• Kegunaan

• Tujuan

Kendala dalam mengelola waktu di antaranya…

• Suka menunda-nunda waktu

• Memprioritaskan tugas

• Aktif dan tanggap

• Tidak NATO (No Action Talk Only)

Pertanyaan di bawah ini yang tepat terkait surel dan memo dalam bisnis adalah...

• Memo sifatnya lebih pribadi dan lebih formal daripada surel

• Memo sifatnya kurang formal daripada surel

• Surel sifatnya lebih pribadi dan lebih formal daripada memo

• Surel sifatnya lebih formal daripada memo

Bagian memo terdiri dari ada judul, isi dan penutup. Penutup memo biasanya berisi...

• tanda tangan

• ucapan terima kasih

• tindakan yang diinginkan pengirim memo

• subjek

Ada beberapa tips ketika menulis surat bisnis salah satunya yaitu, “Pertimbangkan siapa pembaca surat anda”. Hal ini penting dilakukan dengan tujuan, yakni...

• Memilih kalimat yang tepat

• Melakukan penekanan yang positif

• Mengoreksi ejaan surat dan tata bahasa

• Mengefisienkan biaya komunikasi

Hambatan komunikasi dapat terjadi pada semua proses dan konteks komunikasi yang dapat menyebabkan komunikasi menjadi kurang efektif kecuali...

• Salah persepsi

• Kalimat efektif

• Kalimat ambigu

• Perbedaan budaya

Prinsip umum komunikasi dikenal dengan istilah REACH, yaitu….

• a. Reaction, emphaty, audio, clarity, humble

• b. Respect, emphaty, audio, clarity, humble

• c. Reaction, emphaty, audible, clarity, humble

• d. Respect, emphaty, audible, clarity, humble