Valet Service

Dibawah ini kalimat yang tepat dalam layanan adalah....

• hai

• hello

• excuse me

• what

Dibawah ini yang merupakan keluhan dari tamu adalah....

• panas

• kesalahan order

• macet

• harga mahal

Suatu bentuk layanan yang baru-baru ini berkembang karena adanya tuntutan kebutuhan tamu disebut...

• layanan valet

• pelayanan hotel

• peranan valet

• valet

Mengambil laundry di kamar tamu merupakan tugas dari seorang....

• light clothes pressing on arrival

• VVIP service

• valet service

• valet and laundry pick up

Kegiatan pencucian biasanya menggunakan 3 pelayanan service (dalam tesk laundry kalian), kecuali...

• Regular service

• Next week service

• Express service

• Next day service

Pada tahap finishing pakaian terdapat 3 pilihan, apakah akan di.... (kecuali)

• floding

• hanger

• starched

• folding

Pada saat Ani melaundry pakaian, berikut adalah rincian harganya:

Jika harga 1 T-shirt = 21.000

harga 1 trouser = 17.000

dan harga 1 jacket =32.000

Berapakah harga 1 T-shirt dan 1 trouser?

• 38.000

• 48.000

• 49.000

• 54.000

Berikut ini yang termasuk SOP Pelayanan valet adalah.... (kecuali)

• First impression

• Personal appearance

• Personal Action

• Personal Grooming

Berdasarkan tipe tamu, tamu yang sulit dibujuk adalah...

• Tamu pria

• Tamu wanita

• Tamu remaja

• Tamu usia lanjut

Menanamkan kepercayaan, tidak terlalu memberikan banyak pilihan tanpa memaksakan pendapat sendiri merupakan karakter dari tamu...

• pendiam

• ragu-ragu

• suka berdebat

• sombong