Departamento de Ama de Llaves

¿Quién custodia la llave maestra del hotel?

• Asistente de Ama de llaves

• Camareras (os)

• Ama de llaves

• Supervisores de Ama de Llaves

De acuerdo al organigrama: ¿Cuántos puestos posee el departamento de Ama de Llaves?

• 6

• 7

• 8

• 9

Según el siguiente enunciado: "Garantizar la limpieza y presentación de las habitaciones, áreas públicas y áreas de servicio del hotel, así como el control de la ropa de las habitaciones, la mantelería, los uniformes y suministros necesarios para su operación". ¿Este se refiere al objetivo del departamento?

• Verdadero

• Falso

¿Quién elabora programas de re-entrenamiento para el personal?

¿Quién es el encargado de vigilar el trabajo que realizan las camareras (os) ?

• Supervisor de áreas públicas

• Supervisores de ama de llaves

• Ama de Laves

• Asistente de ama de llaves

¿La camareras (os) se encargan de: Elaborar y chequear diariamente las áreas del hotel?

• Verdadero

• Falso

¿Quién esta pendiente del listado de llegadas y salidas de habitaciones?

• Asistente de ama de llaves

• Supervisores de ama de llaves

• Ama de llaves

• Supervisores de áreas públicas

¿Cuál de los siguientes colaboradores pertenecen al organigrama del departamento de ama de llaves?

• Misceláneos

• Guarda de seguridad

• Asistente administrativo

• Recepcionista

Es la persona encargada de la limpieza y arreglo de habitaciones:

• Misceláneos

• Operadores de lavandería

• Supervisores de ama de llaves

• Camareras (os)

¿Quién se encuentra por encima de los supervisores de ama de llaves según el organigrama del departamento?

• Ama de llaves

• Asistente de ama de llaves

• Supervisores de áreas públicas

• Camareras (os)