МХПОП - Модуль 1

Комунікація це:

• обмін інформацією

• процес обміну інформацією між двома або більше особами, який забезпечує їх взаєморозуміння

• сукупність прийомів впливу на систему

• напрямок управлінської діяльності, який дозволяє здійснити управлінський вплив на об’єкт управління

Що слід розуміти під каналом в комунікаційному процесі?

• Збирач інформації.

• Відправник інформації.

• Засіб збирання інформації.

• Засіб передачі інформації.

Що слід розуміти під шумом в комунікаційному процесі?

• Те, що вносить помилки в деякі види інформації.

• Те, що вносить корективи в певні види інформації.

• Те, що деформує зміст інформації.

• Те, що заважає збирати необхідну інформацію.

Визначте елементи комунікаційного процесу:

• Зародження ідеї, кодування та вибір каналу, передача, декодування.

• Збори, наради, ділові бесіди та переговори, телефонні розмови тощо.

• Відправник, повідомлення, канал, отримувач (споживач).

• Немає вірної відповіді

Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень?

• Тому, що є працівники, які безвідповідально ставляться до своїх обов'язків.

• Щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів.

• Щоб виконавці боялись і добре їх виконували.

• Щоб виконавці своєчасно виконували завдання.

Контроль – це:

• Вид людської діяльності.

• Спостереження за роботою персоналу організації.

• Спостереження за виконанням персоналом окремих завдань.

• Вид управлінської діяльності щодо забезпечення виконання певних завдань та досягнення цілей організації.

Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепцій мотивації:

• Змістовні та організаційні.

• Змістовні та процесуальні.

• Процесуальні та матеріально-грошові.

• Змістовні та грошові.

До числа основних загальних функцій менеджменту не належать:

• Планування.

• Організації, мотивації.

• Кредитування.

• Контроль.

Що мається на увазі під поняттям "функція планування "?

• Встановлення цілей та завдань розвитку об'єктів управління, визначення шляхів та засобів їх досягнення.

• Встановлення цілей організації.

• Визначення шляхів і засобів виконання завдань.

• Визначення способів досягнення цілей організації.

Що таке ситуаційний підхід до управління?

• Прийоми менеджменту для вирішення тих чи інших постав­лених завдань.

• Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій.

• Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації.

• Прийоми для досягнення цілей організації.