CAPACITACION CARTERA

Que retiene un pedido?

• Saldos a más de 10 días

• Cartera vencida , mensajes de retención y sin cupo

• Interés de mora y mensajes de bloqueo

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Que es EXCUPO y como se libera?

• El cliente tiene la cartera vencida y no ha pagado, cartera valida promedio de pago y libera pedido

• Valor del pedido excede el cupo asignado , cartera valida promedio de pago, antigüedad del cliente

• El cliente se excede en el tiempo de pago, autoriza cartera entre el 20 y el 40% del cupo

Que es CLIMOR?

• Clientes en mora con facturas

• Cuando el cliente tiene facturas vencidas o saldos a más de 10 días

• Cliente presenta factura sin vencer, pero presenta saldos a más de 5 días

Que es un RETEM y porque se genera?

• Retiene por presentar mora en las facturas

• Mensajes de control que bloquean al cliente, como saldos, intereses por mora, Seguimiento, Corporativo, Etc.

• Retiene el ingreso de mercancía

Cuando se generan interés por mora?

• Facturas en mora con mas de 30-60-90 días

• Facturas en mora con mas de 30 días

• Facturas en mora con mas de 60 días

Que es una Nota debito?

• Son saldos en cartera por anulación de recibos de caja., cheques devueltos, sanción por cheque devuelto.

• Son saldos que la empresa le debe al cliente por mayor valor cancelado.

• Son saldos por bonificaciones del cliente

Porque se genera una nota crédito?

• Saldos que debe cancelar el cliente a la compañía.

• Son saldos que la empresa le debe al cliente representados en producto

• Son saldos a favor del cliente y se generan por devoluciones de mercancía, diferencia en precio, descuentos comerciales o por pronto pago.

Que es un mantenimiento? cómo se gestiona?

• Son ajustes que hace logística cuando falta mercancía

• Son ajustes de saldos en cartera a favor y en contra, lo solicita el vendedor al Gerente de unidad y cartera lo realiza

• Son ajustes de saldos que hace caja y los realiza el Vendedor

Que es LISTA DE ITEMS?

• Es un panel para revisar la ejecución de los mantenimientos

• Se utiliza para solicitar pedidos

• Es un panel de consulta para revisar las facturas del cliente

Que es FICHA CARTERA?

• Herramienta para liberar pedido, validar hoja de vida del cliente, validar mensaje de bloqueo

• Herramienta para hacer pedido y cruzar saldos

• Es un panel para solicitar notas crédito