IBG Lehrlingsschulung

Wen kannst du um Unterstützung bitten (3 Antworten)?

• IT bzw. 6090

• Roland Beutler

• Reto Graf

• Arbeitskollege

• Berufsschullehrer

Mit welchem Kürzel können E-Mails gesucht werden (1 Antwort)?

• pr

• do

• ad

• em

Wie wird ein neues "sauberes" Dokument erstellt (1 Antwort)?

• Word öffnen->Neues Dokument

• CRM->Neu->Dokument->Vorlage wählen

• CRM->Dokument suchen->duplizieren

Welche Mails werden archiviert (2 Antworten)?

• Alle

• Wichtige

• Mails vom Kunden und an den Kunden

• Keine

Was bedeutet CRM (2 Antworten)?

• Customer Relationship Management

• Kundenbeziehungsmanagement

• Change Request Management

• Ein Tool

Wer soll/darf Adressen ändern (1 Antwort)?

• Alle

• Nur die Administration

• Nur Roland Beutler

• Nur bestimmte Personen

Wo werden Dokumente und Mails nachhaltig abgelegt (2 Antworten)?

• Im CRM-Projekt

• Auf dem Laufwerk T:

• Bei einer CRM-Adresse

• Auf dem Laufwerk M:

Müssen Mails im Posteingang behalten werden (1 Antwort)?

• Nein, nicht nötig

• Nur solange bis das Mail "erledigt" ist

• Ja, bis das Postfach voll ist

Was muss mit einer Terminanfrage gemacht werden (1 Antwort)?

• Nichts

• Zu- oder absagen

• Zuwarten bis kurz vor dem Termin