HCD y niveles de conocimiento del usuario

Escoge la(s) verdadera(s). Según el enfoque de HCD o Diseño centrado en el usuario:

• Solo algunos problemas son solucionables

• El usuario siempre tiene la solución

• Todos los problemas son solucionables

• El diseñador siempre tiene la solución

Hace(n) parte de la primer etapa de HCD (Diseño centrado en el usuario):

• Conocer a los diseñadores

• Llevar una solución al mercado

• Conocer al usuario

• Recoger inspiración

Los 3 niveles de conocimiento del usuario son:

• FEEL/DREAM (Siente y sueña)

• SAY (Dice)

• Do (Hace)

• Live (vive)

¿Cómo se llama la profesora de esta materia?

• Sara

• Sandra

• Carolina

• Profe

F/V: Debemos creer TODO lo que el usuario nos dice

• Falso

• Verdadero

¿Cuál herramienta nos permite tener un conocimiento más profundo del usuario?

• Entrevistas

• Etnografía

• Sesiones de generación de información

¿Para qué crees que es importante conocer a nuestro usuario?

¿Cuál herramientas de conocimiento del usuario conocías antes de ver el video?

• Entrevista

• Etnografía

• Sesiones de generación de información

• Encuestas