RSE y Comunicación de Crisis

¿Por qué las empresas, en un mundo actual, no pueden alcanzar sus objetivos al margen de la esfera pública?

• Por el valor comunicativo e interactivo de las redes sociales

• Por los medios de comunicación que fiscalizan a las empresas

• Por la comunicación global: puede movilizar la opinión pública

• Por el contexto actual: todo lo que hacemos comunica

¿Cuál de los siguientes elementos es considerado intangible al momento de juzgar una empresa?

• La estructura física de la empresa

• La cultura organizacional

• El costo de sus productos y servicios

• El uso de redes sociales

¿Por qué la RSE es importante para atenuar una crisis?

• Construye confianza y buena reputación

• Ayuda al medio ambiente del país

• Resuelve los problemas sociales y ambientales

• Ninguna de las anteriores

Desde su concepción tradicional, ¿ a qué nos referimos con Responsabilidad social Empresarial?

• Participación de la empresa en eventos públicos

• Responsabilidad de la empresa con su personal interno

• Actuación de la empresa a escala internacional

• Participación de la organización en la sociedad

¿En qué consiste la comunicación de crisis?

• Gestionar las oportunidades que una empresa tiene en su entorno

• Capacidad de una empresa de reducir factores de riesgo, respecto al futuro

• Ambas respuestas son correctas

• Ambas respuestas son incorrectas

¿En qué consiste la perspectiva ética desde la que se puede abordar la Comunicación de crisis y la RSE?

• El actuar socialmente responsable de los directivos, en el marco de una crisis

• Escoger entre los bueno y lo malo para la empresa

• Cuidar la responsabilidad de la empresa con sus públicos internos y externos

• Ninguna de las anteriores

¿Desde qué perspectivas se pueden abordar la comunicación de crisis y la RSE?

• La gestión socialmente responsable

• La reputación corporativa

• La ética

• Todas las anteriores

De acuerdo con la lectura, ¿qué empresas tienen una mejor imagen pública? (Fombrun, 1996)

• Las empresas con una larga trayectoria social y cultural

• Las organizaciones que cuidan su línea gráfica y guardan coherencia en su comunicación

• Las instituciones que promueven valores y virtudes humanas

• Las empresas que participan activamente en las comunidades

¿Quién es el mejor maestro de RSE?

• Daniel Figueroa

• Memo Ramírez

• Daniel Guillen

• El lic. Héctor Mena :)

¿Qué empresas son más atractivas para los futuros empleados? (Backhaus, Stone, y Heiner, 2002)

• Las que siguen políticas proactivas de responsabilidad social

• Las que tienen buenas prestaciones laborales

• Las que facilitan oportunidades de desarrollo personal

• Las que permiten intercambiar buenas prácticas internacionales