Porto Auto

Troca de Pneu: Quais itens devo confirmar se o cliente possui no veículo?

• Triângulo e macaco

• Triângulo e chave de roda

• Chave de roda e estepe

• Apenas estepe

Qual cláusula não dá direito ao serviço "Leva e traz veículo 0KM?

• 31

• 33

• 46

• 82

Quando devemos enviar um serviço de apoio ao prestador?

• Veículo capotado

• Veículo em ribanceira

• Veículo em subsolo ou piso superior

• Veículo sem estepe

Qual tipo de apoio enviamos ao prestador?

• Picape 4 x 4

• Patins

• Outro prestador

• Guindaste

"Transporte amigo em caso de emergência" é exclusivo de qual segmento?

• Auto Sênior

• Auto Mulher

• Auto Jovem

• Todos os segmentos

"Transporte amigo em caso de emergência" Qual limite de KM?

• 50 KM

• 100 KM

• 300 KM

• Não há limite

No serviço de Guincho, qual a ordem de prioridade de indicação para remoção do veículo?

• Residência do Segurado >> Oficina >> CAPS

• CAPS >> Oficina >> Residência do segurado

• Oficina >> CAPS

• Não há ordem. Fica a critério do segurado

"Transporte para consulta médica ou exame' É exclusivo para qual segmento?

• Auto Mulher

• Auto Sênior

• Auto Jovem

• Todos os segmentos

Segurado precisa trocar um pneu e possui chave de roda e estepe. Será enviado um guincho ou técnico?

• Guincho

• Técnico

Segurado precisa fazer a troca deu pneu, porém não tem chave de roda. Como atuar?

• Enviar troca de pneu guincho/remoção

• Enviar apenas troca de pneu e registrar em referência sobre a chave de roda.