Gestión Empresarial II. 20 y 22-julio-2020.

Perspectivas del Diagnóstico organizacional:

• 5

• 10

• 3

• 2

• Ninguna de las anteriores

Examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.

• Diagnóstico cultural

• Diagnóstico funcional

• Diagnóstico de producción

• Diagnóstico de ventas

• Ninguna de las anteriores

Es uno de los objetivos del diagnóstico funcional:

• Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema de comunicación y los diferentes canales de comunicación.

• Entender la vida organizacional y el papel de la comunicación desde la perspectiva de los miembros de la organización.

• Evaluar el contenido de las producciones comunicacionales y el significado que tiene para sus miembros, tales como conversaciones, ritos, mitos, filosofía y valores.

• Evaluar el papel de la comunicación en la creación, mantenimiento y desarrollo de la cultura de una organización.

• Todas las anteriores

Métodos y técnicas del diagnóstico funcional:

• Espiritual

• Conductual

• Estructural

• Material

• Entrevista

Es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.

• Diagnóstico funcional

• Diagnóstico material

• Diagnóstico cultural

• Diagnóstico de conocimientos

• Ninguna de las anteriores

En el Diagnóstico cultural, las manifestaciones conceptuales y simbólicas están constituidas por las siguientes categorías y elementos:

• Cuestionario

• Análisis de transmisión de mensajes

• Análisis de redes de comunicación

• Entrevista grupal

• Materiales

La observación es una técnica cualitativa del diagnóstico cultural:

• Falso

• Verdadero

La encuesta es una técnica cuantitativa del diagnóstico cultural.

• Falso

• Verdadero