Hardware Y Conectividad De Equipos Personales Capitulo 14

¿Qué comando puede utilizar un técnico en una computadora para ver si el DNS funciona de manera correctamente?

• net share

• ipconfig

• net use

• nslook up

Un usuario no ha actualizado una aplicación por más de dos años y acaba de actualizar a la versión más reciente en la estación de trabajo. No obstante, el usuario nota que el software funciona muy despacio con la versión más reciente. Las otras aplicaciones en la estación de trabajo funcionan normalmente. ¿Cuál de las siguientes es una causa posible?

• La computadora tiene un virus

• El BIOS requiere una actualización

• La computadora no tiene suficiente RAM

• La estación de trabajo no tiene un controlador compatible instalado

Un técnico agrega una unidad óptica nueva a una computadora pero la computadora no la reconoce. El técnico cree que el firmware de BIOS requiere una actualización y actualiza el CMOS. Sin embargo, la computadora no se inicia. ¿Cuál de las siguientes es una solución posible?

• Descargar un conjunto de controladores diferente para el hardware que se instaló recientemente.

• Ponerse en contacto con el fabricante de la placa madre para obtener un chip CMOS nuevo.

• Conectar una fuente de energía externa al hardware instalado recientemente.

• Modificar el orden de arranque en el BIOS para incluir la unidad óptica.

Un usuario informa que wifi no funciona en una computadora portátil. Un técnico revisa la computadora portátil y advierte que falta el icono de redes inalámbricas en el área de notificación de la barra de tareas. El técnico intenta activar y desactivar el switch inalámbrico en la computadora portátil. Sin embargo la NIC inalámbrica no aparece. ¿Qué se debería hacer a continuación para solucionar este problema?

• Agregar la NIC al sistema en el palen de control Dispositivos e impresoras.

• Reemplazar la NIC por una que funcione.

• Activar la NIC en la configuración del BIOS o UEFI.

• Configurar las redes inalámbricas en la herramienta información del sistema.

Un usuario puede enviar correos electrónicos a otras personaes de la oficina correctamente, pero no puede recibirlos. ¿Cuál de las siguientes es una causa posible de este problema?

• La computadora tiene una configuración POP3 o IMAP incorrecta.

• La computadora tiene una configuración SMTP incorrecta.

• El buzón de salida de la computadora está lleno.

• La computadora tiene una configuración de nombre de usuario o una contraseña incorrecta.

Una computadora se bloquea varias veces y no aparece ningún mensaje de error. ¿Cuáles son las dos condiciones que pueden causar el problema? (Elija dos opciones).

• La computadora tiene un virus

• Se debe actualizar la CPU

• El usuario no cumplió con la política de seguridad

• Una actualización daño el sistema operativo

• El UAC se desconectó

Un técnico trabaja en la resolución de problemas en una computadora portátil con Windows 7 infectada con un virus que daño el registro de arranque maestro. El técnico reinicia la computadora portátil mediante los medios de instalación e intenta repararla desde la interfaz de línea de comandos. ¿Cuáles son los dos componentes que se puede utilizar el técnico para reparar el registro de arranque maestro dañado? (Elija dos opciones).

• bootrec /fixboot

• bootrec /fixmbr

• chkdsk

• regedt32

• regedit

Un usuario informa que todas las aplicaciones de software funcionan muy despacio todos los días, alrededor de las 9:30 h. Un par de horas después, la computadora funciona normalmente durante el resto del día. ¿Cuál de las siguientes es la causa más probable?

• La computadora está siendo analizada por el software antivirus según una planificación específica.

• La computadora no tiene un controlador requerido.

• La red de computadoras está congestionada en esas horas.

• La computadora está infectada con un virus o un malware.

Un grupo de usuarios no puede conectarse a la red. Luego de probar varias computadoras y de ejecutar el comando ipconfig, el técnico advierte que todas tienen una dirección IP en el rango de 169.254.x.x ¿Cuál es la causa más probable de este problema?

• El servidor DHCP no funciona.

• El servicio DNS no funciona.

• La conexión a internet no funciona.

• La dirección de gateway es incorrecta-

¿Qué medidas correctivas deben tomarse en el caso de una impresora que imprime caracteres desconocidos?

• Aumentar la memoria

• Reemplazar el fusor

• Volver a instalar el controlador

• Reemplazar el limpiador del tambor