Світ підказок Pontis

Які критерії для формування підказки "Turn on 4G"?

• Абонент користується 4G смартфоном з карткою 3G

• Абонент користується 4G смартфоном з карткою 4G, але нема LTE-трафіка

Обери всі вірні твердження щодо підказки "Мой Киевстар_Pontis (контр)"

• Ця підказка не зараховується в upsell

• Підказка для некористувачів "Мій Київстар" з девайсами, що підримують встановлення додатку

• При підключені клієнт отримує бонус - мегабайти або хвилини

• Ця підказка зараховується в upsell

За якими правилами формується підказка Роуминг_275_Pontis (прип.)? (мультивибір)

• Аналізуються поїздки закордон за 12 місяців та за 3 місяці в Україні

• Пропозиція формується без правил - просто так

• Аналізуються поїздки закордон та в Україні за 3 місяці

Чи зарахується тобі upsell, якщо ти зробив заміну тарифу по підказці, а карта у клієнта залишилась в форматі 3G (не була зроблена заміна на фармат LTE)?

• Так

• Ні

Що означає іконка: коло салатового кольору? (мультивибір)

• Абонент знаходиться в зоні покриття домашнього інтернету

• Місцезнаходження номера перевіряється вночі

• Місцезнаходження номера перевіряється вдень

Що означає червоний значок?

• Це - номер медичного працівника, який отримує бонуси під час Covid-19

• Це - номер жартівника (були зафіксовані нецільові звернення в магазин або в контакт-центр)

• Цей номер з активною послугою "Домашній інтернет контракт"

Яку підказку треба пропонувати в ПЕРШУ чергу? (загальне правило для всіх підказок)

• Ту, яка перша зверху

• Міграцію на контракт

• Міграцію на B2B

• Ту, яка знизу

Закладка HD "Смена тарифа". Який тариф зі списку оптимальних потрібно пропонувати в ПЕРШУ чергу? (загальне правило)

• Той, який знизу (оптимальний 2)

• Той, який зверху (оптимальний 1)

• Немає значення, який подобається - той і пропоную

Чи зарахується тобі продаж по підказці, якщо зафіксувати її у JET, а підключення виконати у CSR TB?

• Ні

• Так

Як зафіксувати цю підказку?

• Ніяк. Це "зламана" підказка

• Треба зафіксувати скаргу на "систему підтримки"

• Обрати "не зацікавило", потім "цікаво, але не зараз"