Установление контакта

Установление контакта

Professional Development

6 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Session 3. Appraising & Critics via Assertive Behavior

Session 3. Appraising & Critics via Assertive Behavior

Professional Development

10 Qs

Семінар 1 з Діловодства в юр.практиці

Семінар 1 з Діловодства в юр.практиці

Professional Development

10 Qs

Медіа

Медіа

Professional Development

7 Qs

Стрес

Стрес

Professional Development

6 Qs

Освітній напрям «Дитина у світі мистецтва. Хореографія»

Освітній напрям «Дитина у світі мистецтва. Хореографія»

University - Professional Development

9 Qs

Відеоігри в освіті

Відеоігри в освіті

Professional Development

5 Qs

Страви з морепродуктів.

Страви з морепродуктів.

Professional Development

7 Qs

Session 2. Diagnostic Test

Session 2. Diagnostic Test

Professional Development

10 Qs

Установление контакта

Установление контакта

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Medium

Created by

Irina Podgornaya

Used 17+ times

FREE Resource

6 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

Як пояснити невербальні сигнали чоловіка зліва:

Доброзичливе, але трохи відсторонене

Слухає уважно, але налаштований скептично, тримається відсторонено

Не проявляє інтересу, прагне якнайшвидше закінчити розмову

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

Що слід зробити чоловіку справа, щоб викликати прихильність до себе:

Спонукати співрозмовника прийняти відкрите положення

Наблизитись до співрозмовника, торкнутися його, сказати комплімент

Прийняти закриту позу, відкинутися на стілець, змінити тон голосу на зверхній

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

Ти перший раз приходиш в ТТ і стикаєшся з такою продавчинею. Як ти почнеш з нею розмову?

Привітаюсь, посміхнусь, спитаю її ім’я та назву своє.

зроблю комплімент щодо акуратності вітрини,

передам їй, наприклад, листівку або СП (щоб змусити прийняти відкрите положення)

спитаю її думку щодо місця розміщення реклами

зроблю комплімент щодо її зовнішності

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

В ТТ новий продавець: студент, який підробляє: небагатослівний, сором’язливий, неохоче іде на контакт. Розбирається в техніці. Зможе успішно робити заміни та Upsell. Як можна схилити його до себе?

Продемонструю свою перевагу, щоб він зрозумів, хто тут головний

Буду дзеркалити його поведінку: якщо він відсторонюється, я теж буду триматися байдуже

Приєднання: розповім, як в його віці також підробляв продавцем, вигадаю якусь дотепну історію, щоб зацікавити його

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

ТТ знаходиться на вулиці з високою прохідністю. Продавець принципово не погоджується займатися продажем СП. Твої попередники не змогли встановити з ним контакт. Сьогодні ти йдеш туди вперше. Яку техніку застосуєш для встановлення контакту?

Спробую коплімент. Коли зайду в ТТ, роздивлюсь уважно обстановку: має бути якась особливість, на яку можна звернути увагу та відзначити

Спробую техніку розповіді. Підготуюсь розповісти йому якусь цікаву новину: можна відслідкувати її по кількості переглядів в інтернеті

Спробую метод цитування. Розпитаю колег, які раніше працювали з цим продавцем, що він колись сказав такого, що їм запам’яталось. А коли прийду в ТТ, нагадаю йому це

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Ти вже протягом місяця ніяк не можеш встановити контакт з продавцем. Ти розумієш, що це безнадійна ситуація. Як будеш діяти?

Буду посилатися на договір, який Компанія з ним заключила. Більше не буду з ним панькатися: суто робочі стосунки

Скажу йому, що більше не буду набридати зі своїми СП та замінами. Скажу, що зараз піду, тільки перед цим попрошу його зробити мені каву. Вип’ю каву, поспілкуюся з ним на якусь загальну тему та піду. Наступний візит має бути теплішим

Поскаржуся супервайзеру. Хай внесе його в Чорний список