Contratti turistici: la prenotazione e il contratto di alber

Qual è il termine con cui si identifica il momento a partire da cui ha effetto un contratto di albergo?

• prenotazione

• check-in

• live-in

• check-out

Generalmente un contratto si considera concluso quando:

• una parte fa una proposta

• una parte accetta la proposta

• chi ha fatto la proposta lo ha fatto sapere all'altra parte

• chi ha fatto la proposta ha saputo che l'altra parte ha accettato

Per un qualsiasi commerciante, albergatore compreso, l'offerta al pubblico è una proposta vincolante.

• Vero

• Falso

Quale delle seguenti opzioni non rappresenta un caso di offerta al pubblico?

• Il cartello "vendesi" su una casa in centro città

• La mail con cui un operatore al front office comunica il prezzo di un soggiorno presso la struttura ricettiva

• L'esposizione di un prodotto sullo scaffale di un supermercato con il relativo prezzo

• Una prenotazione online sul sito dell'hotel

Se il cliente Rossi prenota tramite il sito web di un albergo, la prenotazione vale come accettazione del contratto

• Vero

• Falso

Quale tra le seguenti affermazioni è falsa?

• L'acconto versato può essere restituito al cliente

• Acconto e caparra sono due termini sinonimi

• Quando si riceve una caparra non si deve emettere lo scontrino/ricevuta fiscale

• La caparra è una forma di garanzia sul contratto

Se dovessimo definire la parola acconto potremmo dire che:

• è una forma di garanzia contrattuale

• è confirmatorio

• è un pagamento effettuato in anticipo

• è un pagamento effettuato successivamente rispetto alla vendita

Se un contratto di vendita non va a buon fine

• La caparra deve essere restituita

• L'acconto deve essere restituito

• L'acconto non deve mai essere restituito

• La caparra non deve mai essere restituito

In quale momento è "logico" aspettarsi la richiesta di versare una caparra confirmatoria?

• Prima della prenotazione

• Dopo la prenotazione e prima del check-in

• Dopo il check-in e prima del check-out

• Dopo il check-out

Con quale dei seguenti strumenti di pagamento non è "logico" pensare di ricevere il pagamento di una caparra, se il cliente si trova molto lontano dall'albergo

• Con una carta di credito online

• Con un bonifico bancario

• Con il bancomat in presenza

• Con una carta ricaricabile online