Costos de la Calidad

Como se mide el valor?

• Por la calidad del producto y la calidad de materia prima

• Por la calidad del diseño y la calidad del producto

• Por la calidad del diseño y la calidad de conformidad

"Hacer bien el trabajo desde la primera vez" es?

• Control

• Calidad

• Responsabilidad

• Producciion

Un producto de baja calidad de diseño pero alta calidad de

conformidad esta?

• Conforme

• No conforme

Es mas importante tener alta calidad de diseño o alta calidad de conformidad?

• Alta calidad de diseño

• Alta calidad de conformidad

El costo de control es?

• Prevención, entrenamiento del personal, planeación de la

  calidad.

• Desperdicios, devoluciones, atención de las quejas de clientes.

• Salarios, viaticos, aguinaldo.

El costo de los defectos es?

• Capacitación de proveedores, inspección del proceso, inspeccion de producto terminado.

• Fallas internas, reprocesamientos, fallas externas.

• Salarios, aguinaldo, almuerzos.

"Cada persona que realiza tareas en una organización lo debe hacer asegurando que su trabajo no tendrá defectos o fallas". La frase anterior se refiere a?

• Calidad media

• Trabajo en equipo

• Calidad total

Cual es la clave de la Calidad Total?

• Retener todo el producto y reprocesarlo.

• Conseguir que cada persona realice correctamente su tarea u operación.

• Logar que el coordinador conozca la forma de trabajar de todos.

El “cero defecto” tiene como consecuencia?

• Producciones no conformes

• Reducir el reproceso y reinspecciones.

• Quejas de mercado