แบบทดสอบก่อนเรียน หน่วยที่ 1 กระบวนการสื่อสาร

ข้อ 1 การสื่อสารหมายถึงข้อใด

• การแลกเปลี่ยนข้อเท็จจริงความคิดระหว่างบุคคล 2 คนเท่านั้น

• การส่งข่าวสารจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลอื่นไม่ว่าจะเป็นการออกคำสั่ง บอกให้ทราบ ปรับทุกข์หรือแลกเปลี่ยน

  ข้อคิดเห็นที่ออกไม่จำเป็นต้องให้ผู้รับข่าวสารเข้าใจ

• การแลกเปลี่ยนสัญญาณสื่อสารข่าวสารระหว่างบุคคลโดยตั้งอยู่บนพื้นฐานความสัมพันธ์ ระหว่างมนุษย์

• ทุกข้อที่กล่าวมา

ข้อ 2 ข้อใดไม่เป็นองค์ประกอบของการสื่อสาร

• ผู้ส่งสาร หรือผู้เข้ารหัส (sender / encoder)

• ผู้รับสาร หรือ ผู้ถอดรหัส (receiver / decoder)

• เทคโนโลยี (Technoloy)

• ช่องทางการสื่อสาร (channel)

ข้อ 3 แบบจำลองลำดับชั้นการตอบสนองตามทฤษฏีของ AIDA Model

• Action Interest Desire Attention

• Attention Interest Desire Action

• Awareness Interest Desire Action

• Action Interest Desire Adoption

ข้อ 4 การสื่อสารระหว่างบุคคลหมายถึง

• การสื่อสารภายในตนเอง

• การสื่อสารโดยใช้สื่อมวลชนเพื่อการติดต่อ

• การสื่อสารระหว่างบุคคลกับกลุ่มชนจำนวนมาก

• การสื่อสารระหว่างคน 2 คน เช่นการสนทนา

ข้อ 5 สิ่งรบกวน หรือ อุปสรรคในการสื่อสารได้แก่ข้อใด

• การใช้ภาษาที่ยากเกินไป

• ความบกพร่องทางกาย ของผู้ส่งสาร หรือ ผู้รับสาร

• การไม่มีสมาธิในการสื่อสาร

• ถูกทุกข้อ

ข้อ 6 การสื่อสารเพื่อมนุษยสัมพันธ์มุ่งเน้นการสื่อสารระดับใด

• การสื่อสารระหว่างบุคคล

• การสื่อสารในกลุ่ม

• การสื่อสารในที่ชุมชน

• การสื่อสารมวลชน

ข้อ 7 เครื่องมือการสื่อสารทางการตลาดโดยการเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับองค์กร

• การโฆษณา

• การประชาสัมพันธ์

• การส่งเสริมการขาย

• การขายโดยบุคคล

ข้อ 8 ส่วนประสมทางการตลาดใด ที่รวมไปถึงการแจกของตัวอย่าง การชิงโชค การให้ของแถม

• ช่องทางการจำหน่าย

• ผลิตภัณฑ์

• ราคา

• การส่งเสริมการจำหน่าย

ข้อ 9 สินค้าใดเหมาะกับการขายโดยบุคคล

• เครื่องสำอาง

• ข้าวสารอาหารแห้ง

• ขนมขบเคี้ยว

• เครื่องจักรขนาดใหญ่

ข้อ 10 การตลาดทางตรงหมายถึงข้อใด

• การสื่อสารทางการตลาดที่ไม่ใช้บุคคล

• การสื่อสารโดยตรงระหว่างบริษัทกับลูกค้าเป้าหมาย

• การสื่อสารทางการตลาดแบบบุคคลต่อบุคคล

• การสื่อสารทางการตลาดโดยการเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับองค์กร