Pada tanggal 18 Maret seorang nasabah mengikuti program Hana Savings Plus, nasabah dijanjikan akan mendapatkan hadiah berupa top up saldo Gopay. Nasabah baru akan melakukan aktivasi Mobile banking pada tanggal 23 Maret, berapa lama SLA hadiah yang didapatkan nasabah tersebut?

• Maksimum 1 bulan sejak aktivasi Mobile Banking

• 30 Hari kerja sejak mengikuti program

• Maksimum 25 hari kerja sejak aktivasi Mobile Banking

• 14 hari sejak aktivasi Mobile Banking

Ketentuan mendapatkan hadiah top up Gopay dalam program Hana Savings plus adalah…

• Nasabah wajib melakukan registrasi dan aktivasi E-Channel (Internet dan Mobile banking)

• Nasabah Wajib melakukan registrasi Mobile banking

• Nasabah wajib melakukan registrasi Internet Banking

• Nasabah blokir dana dan melakukan aktivasi Mobile Banking

Kapankah berakhirnya kerjasama Co-branding kartu kredit Bank KEB Hana dengan Bank BRI?

• 30 April 2020

• 01 April 2020

• 31 Mei 2020

• 01 Juni 2020

Berapakah biaya transaksi LLG saat ini, jika transaksi dilakukan di cabang?

• Rp3.000

• Rp2.900

• Rp3.500

• Rp1.000

Per tanggal 05 Mei 2020 Bank KEB Hana telah mengumumkan bahwa per tanggal 15 April 2020 terdapat perubahan pada logo Bank KEB Hana. Berikut ini logo terbaru dari Bank KEB Hana adalah…

• 
• 
• 
• 

Berikut ini yang merupakan kegiatan yang tidak dibenarkan oleh perusahaan kecuali…

• Menuliskan keluh kesah pekerjaan dimedia sosial

• Menulis blog mengenai kondisi perusahaan tempat bekerja

• Menjadi narasumber dari media baik online maupun offline tanpa koordinasi dengan tim Corporate Communication

• Membagikan momen positif seperti Penggalangan dana untuk tanganii dampak Corona, dan momen Hari Pelanggan Nasional

Pernyataan yang tepat saat nasabah menunggu antrian tepat di counter teller berdekatan dengan nasabah lain, dalam situasi pandemi COVID-19 ini kalimat seperti apakah yang tepat untuk disampaikan kepada nasabah tersebut?

• Membiarkan nasabah menunggu dicounter teller, karena nasabah tersebut merupakan nasabah Korea

• Meminta nasabah tetap menjaga jarak sesuai dengan batasan antrian yang telah ditentukan atau mengarahkan ke kursi tunggu

• Menawarkan minuman kepada nasabah

• Membiarkan nasabah menunggu di counter Teller dan menawarkan minum kepada nasabah

Berikut sikap layanan yang tepat kepada nasabah selama pandemi COVID-19, kecuali…

• Menerima jabatan tangan dari nasabah

• Meminta nasabah tetap menjaga jarak dan mengenakan masker

• Menyambut nasabah dengan membungkuk dan mengucapkan "Annyeong haseyo, Selamat pagi…"

• Mempersilakan nasabah duduk

Berapakah biaya cek saldo yang dikenakan kepada nasabah, jika transaksi dilakukan melalui mesin ATM Bank lain?

• Rp6.500

• Rp3.000

• Rp4.000

• Rp7.500

Layanan internet banking yang diperuntukkan untuk nasabah perusahaan, dimana nasabah dapat melakukan transaksi secara online melalui CBS, yang dimaksud dengan CBS adalah…

• Customer Banking System

• Corporate Banking System

• Corporate Banking Software

• Corporate Banking Specially