Pengantar Bisnis

Salah satu fungsi manajemen operasional adalah penjadwalan operasional yang terdiri dari

• Kapasitas dan layanan

• Produksi dan karyawan

• Bahan Baku dan Manajemen rantai pasoka

• Produksi dan pengendalian kualitas

Apabila kondisi suatu kantor langsung berhubungan dengan pelanggan (front office) dengan aliran kerja beragam, volume rendah, dan kastemisasinya tinggi, maka dapat menggunakan tata letak

• Proses

• Produk

• Campuran

• FMS

Salah satu alat yang sering digunakan dalam pengendalian mutu harian secara rutin yaitu dengan cara memacu pemikiran kreatif guna mengumpulkan ide-ide dari suatu kelompok dalam waktu yang relatif singkat atau disebut dengan

• Flow chart

• Cause and effect diagram

• Affinity diagram

• Brainstorming

Teori motivasi yang menyatakan bahwa karyawan akan termotivasi untuk bekerja agar mendapatkan penghargaan yang mereka inginkan dan mereka percaya bahwa kesempatan atau harapan mereka akan tercapai, yaitu merupakan teori

• Keadilan

• Dua faktor

• Hirarki Kebutuhan

• Pengharapan

Untuk menilai kinerja karyawan yang berada dalam kondisi yang tetap dan tidak memungkinkan untuk diperbaiki dengan keterbatasan kemampuan, motivasi, atau ciri pekerjaannya, maka digunakan penilaian

• Pengembangan

• Penampilan

• Perbaikan

• Pemeliharaan

Salah satu teori yang dapat mendasari penilaian kinerja menyatakan bahwa penilaian kinerja sebaiknya menggunakan berbagai observasi dari waktu ke waktu dan mengadakan analisis terhadap informasi yang diperoleh dari berbagai sumber. Hal ini merupakan isi dari teori

• Kognitif sosial

• Identitas

• Atribusi

• Kepribadian Implisit

Salah satu fungsi pemasaran yang merupakan kegiatan pemisahan produk atau jasa yang ditawarkan kepada pelanggan sesuai dengan kualitas dan karakteristiknya agar mudah dipahami pelanggan adalah fungsi

• Pengiriman

• Pengendalian Risiko

• Standarisasi

• Penggudangan

Salah satu metode promosi yang merupakan metode yang tidak mahal untuk membangun imej terhadap perusahaan dan produk adalah

• Periklanan

• Penualan Personal

• Promosi Penjualan

• Hubungan Masyarakat

Manajer merupakan pemimpin dalam organisasi yang berperan dalam memotivasi karyawan dengan memberikan penghargaan dan insentif bagi karyawan yang berprestasi. Hal ini merupakan pelaksanaan fungsi

• Pengarahan

• Penyusunan Staf

• Pengorganisasian

• Pengendalian

Orang-orang yang memiliki kemampuan melihat dan menilai kesempatan-kesempatan bisnis, mengumpulkan sumber daya-sumber daya yang dibutuhkan untuk mengambil tindakan yang tepat, mengambil keuntungan serta memiliki sifat, watak dan kemauan untuk mewujudkan gagasan inovatif kedalam dunia nyata secara kreatif dalam rangka meraih sukses/meningkatkan pendapatan, merupakan pengertian dari

• Inovator

• Wirausahawan

• Kreditor

• Manajer